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客戶服務(wù)
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2388
葉敦明
資深大客戶經(jīng)理，策略準(zhǔn)、執(zhí)行狠、提升穩(wěn)
項(xiàng)目管理
銷售技巧
客戶服務(wù)
執(zhí)行力
一、案例：精心預(yù)備，一開(kāi)戰(zhàn)就趴窩 1、實(shí)戰(zhàn)背景：紙上得來(lái)終覺(jué)淺 愛(ài)盛新能源的3個(gè)月精心調(diào)研，對(duì)兩大類主要對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)、優(yōu)劣勢(shì)、下一步動(dòng)作，有了較為詳細(xì)的調(diào)查與評(píng)
宮同昌
2024年10月9-10日宮同昌老師主講的《客戶投訴與異議處理》直播即將開(kāi)播
客戶服務(wù)
異議
危機(jī)公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)
本課程將深入剖析客戶投訴的根源與類型，教授有效的異議處理技巧，讓您輕松應(yīng)對(duì)各類客戶挑戰(zhàn)。通過(guò)實(shí)例分析與角色扮演，您將學(xué)會(huì)如何將客戶的不滿轉(zhuǎn)化為滿意和忠誠(chéng)，進(jìn)而推動(dòng)
劉忠
客戶服務(wù)
意識(shí)與技巧提升：（MOT）關(guān)鍵時(shí)刻
溝通技巧
執(zhí)行力
客戶服務(wù)
意識(shí)與技巧提升 （MOT）關(guān)鍵時(shí)刻 一、課程背景 這個(gè)課程是IBM公司花800萬(wàn)美元，歷時(shí)三年時(shí)間，匯聚了近百位資深行業(yè)專家、營(yíng)銷顧問(wèn)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)而
葉金婷
臨柜人員禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
客戶服務(wù)
課程提綱：第一模塊：柜臺(tái)服務(wù)人員心態(tài)調(diào)整及責(zé)任心樹(shù)立正確的心態(tài)對(duì)工作績(jī)效的影響從平凡的工作中構(gòu)建幸福和成功員工個(gè)人行為對(duì)公司整體形象的意義客戶化服務(wù)的重要作用第二模
許浩明
以客戶為中心，成就了客戶，也將成就了自己—以華為為例
營(yíng)銷管理
銷售技巧
客戶服務(wù)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
企業(yè)文化
※精品課程1：《以客戶為中心--成就了客戶，也成就了華為》課程課綱： 一、以客戶為中心，成就客戶 1、 “以客戶為中心”還是“以員工為中心”？ 2、 何為“客戶為
張長(zhǎng)江
卓越的大
客戶服務(wù)
技能（2天）
工業(yè)品
客戶管理
客戶服務(wù)
第一單元 服務(wù)的基本概念 1、討論：客戶購(gòu)買一部汽車需要考慮哪些問(wèn)題？ 2、完整的產(chǎn)品概念：服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分 3、AMA對(duì)服務(wù)的定義 4、服務(wù)的三個(gè)循環(huán)：售前
華平生
9.18-9.22秋季弟子密訓(xùn)班開(kāi)班通知 東方禮儀研究院
形象禮儀
客戶服務(wù)
團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
國(guó)學(xué)管理
9.18-9.22開(kāi)班通知2016-09-07 東方禮儀研究院 英雄說(shuō)禮 中國(guó)東方禮儀研究院?如果有人問(wèn) 秋天是什么味道？ 那么我會(huì)說(shuō)是生命的味道。 無(wú)論是果實(shí)成
安弟
管理真實(shí)一刻，創(chuàng)造極致客戶體驗(yàn)
營(yíng)銷管理
銷售技巧
客戶管理
客戶服務(wù)
汽車
管理MOT真實(shí)?刻，創(chuàng)造客戶體驗(yàn) 培訓(xùn)特點(diǎn)???????? Training Characteristics ◇ 培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性：在較短的時(shí)間內(nèi)將?個(gè)服務(wù)?員應(yīng)
《AI賦能職業(yè)：造就職場(chǎng)超級(jí)個(gè)體》 ——1天極速掌握AI生產(chǎn)力躍遷方法論
AI
互聯(lián)網(wǎng)+
執(zhí)行力
職業(yè)素養(yǎng)
電腦技能
一、課程大綱 1. 認(rèn)知突圍：破除AI迷思 技術(shù)改變世界的速度催人警醒：農(nóng)業(yè)革命-工業(yè)革命-信息革命-AI革命 AI發(fā)展中的技術(shù)難題如何攻克：自然語(yǔ)言識(shí)別NLP和
管理投入大卻收效甚微？是時(shí)候升級(jí)你的管理思維了！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
溝通技巧
“為什么投入了大量資源培訓(xùn)管理者，團(tuán)隊(duì)效率卻遲遲不見(jiàn)提升？”“明明自己事事親力親為，下屬卻總是成長(zhǎng)緩慢，難以獨(dú)當(dāng)一面？” 相信許多企業(yè)管理者都曾被這些問(wèn)題困擾。別
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