宮同昌,宮同昌講師,宮同昌聯(lián)系方式,宮同昌培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
宮同昌 2022年度中國(guó)100強(qiáng)講師
客服技巧、客服體系與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶管理(CRM)、自媒體運(yùn)營(yíng)
40
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宮同昌:2025年10月8-9日宮同昌老師主講的《客戶投訴與異議處理》在線互動(dòng)課堂即將開(kāi)課
2016-01-20 4982
對(duì)象
總經(jīng)理、客服總監(jiān)、客服主任、客戶經(jīng)理等中高層管理人員
目的
1、形成對(duì)客戶投訴的正確認(rèn)識(shí)  2、掌握如何建立完善的客戶投訴處理體系  3、了解客戶服人員應(yīng)掌握的投訴處理技能
內(nèi)容

本課程將深入剖析客戶投訴的根源與類(lèi)型,教授有效的異議處理技巧,讓您輕松應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶挑戰(zhàn)。通過(guò)實(shí)例分析與角色扮演,您將學(xué)會(huì)如何將客戶的不滿轉(zhuǎn)化為滿意和忠誠(chéng),進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。 別再讓投訴成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石,讓《客戶投訴與異議處理》課程成為您提升客戶服務(wù)水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的秘密武器。

直播通知:

主辦單位:惠德云課堂

直播主題:《客戶投訴與異議處理》

直播日期:2025年10月8-9日  14:00-17:00 

直播講師:宮同昌老師

直播鏈接:

小程序:   

惠德云課堂----全面提升您的企業(yè)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)能力!


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