本課程將深入剖析客戶投訴的根源與類(lèi)型，教授有效的異議處理技巧，讓您輕松應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶挑戰(zhàn)。通過(guò)實(shí)例分析與角色扮演，您將學(xué)會(huì)如何將客戶的不滿轉(zhuǎn)化為滿意和忠誠(chéng)，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。 別再讓投訴成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石，讓《客戶投訴與異議處理》課程成為您提升客戶服務(wù)水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的秘密武器。

直播通知：

主辦單位：惠德云課堂

直播主題：《客戶投訴與異議處理》

直播日期：2025年10月8-9日  14:00-17:00 

直播講師：宮同昌老師

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