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陳毓慧《集團(tuán)客戶服務(wù)能力提升》課程大綱

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《集團(tuán)客戶服務(wù)能力提升》課程大綱----通信服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：集團(tuán)客戶經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)

沈榮森有效演講技巧

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?演講的目的與法則?什么是演講?–一項(xiàng)有說服力, 使人信服的活動–信息及思想的溝通–您能力, 所在機(jī)構(gòu)形象的反映?演講的目的?–宣傳某一領(lǐng)域的進(jìn)展–使聽眾接收或改變

戴增陽商業(yè)銀行廳堂投訴抱怨化解之道

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第一章：影響服務(wù)者品質(zhì)的六大短板1.原因——份外僥幸VS份內(nèi)責(zé)任2.責(zé)任——做了應(yīng)付VS做好義務(wù)3.客情——你們誤解VS我們體制4.思維－－制度辦理VS善解人意5.

吳嘉雯商務(wù)禮儀-你的禮儀價(jià)值百萬課程大綱

客戶服務(wù)廣州形象禮儀酒店餐飲商務(wù)談判

課程大綱：一、禮儀概述-留下美好第一印象禮儀的概述首輪效應(yīng)：3秒鐘定律與55387定律商務(wù)禮儀的作用與基本原則二、職業(yè)形象-不修邊幅的人在社會上沒有影

劉云汽車客戶服務(wù)與4S店經(jīng)銷商營銷

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《客戶服務(wù)與4S店經(jīng)銷商營銷》課程體系介紹（全程案例講解訓(xùn)練+落地工具）-----------上海高級培訓(xùn)師劉云主講劉老師承諾：專注培訓(xùn)，幫助企業(yè)提升利潤績效1．課

李雨姍增強(qiáng)游客體驗(yàn)感，提升景區(qū)接待服務(wù)品質(zhì)

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課程大綱第一部分接待人員服務(wù)意識提升一、景區(qū)接待人員為何要樹立服務(wù)意識 1、我們的“產(chǎn)品”是什么 2、我們的競爭力在哪里 3、認(rèn)識“口碑”的作用 4、服務(wù)顧

陳志康《頂級銷售話術(shù)提煉》

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課程大綱：第一講：理解銷售一、銷售與營銷 1、營銷的概念 2、銷售的概念 3、銷售的核心目的 4、銷售管理的核心價(jià)值 5、互動環(huán)節(jié)：問題提問、分析二、銷售與

陳毓慧《客戶服務(wù)補(bǔ)救與客戶挽留技巧》課程大綱

企業(yè)管理

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教練型領(lǐng)導(dǎo)者-孫悟空拔毛成兵共創(chuàng)

領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)企業(yè)家 TTT 培訓(xùn)師培訓(xùn)

教練型領(lǐng)導(dǎo)者-把每一位員工培養(yǎng)成為骨干共創(chuàng)課程大綱課程背景在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和提升競爭力。教練型領(lǐng)導(dǎo)力是一種通過引導(dǎo)和支持員工成長，

團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗嚴(yán)重？這些致命問題正在拖垮你的企業(yè)！

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企業(yè)的競爭，本質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)的競爭。然而，當(dāng)下許多企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，卻像陷入泥潭的戰(zhàn)車，看似在運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)則舉步維艱。從上至下，高層在戰(zhàn)略孤島上獨(dú)自眺望，精心制定的規(guī)劃難以落地

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