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客戶服務(wù)
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客戶服務(wù)
平均課酬
23017
講師
424
視頻
177
課程
849
授課見證
2388
李玉萍
李玉萍服務(wù)營銷系列之服務(wù)中的銷售技巧
客戶服務(wù)
第一講、理解企業(yè)使命——”創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”1、人性化是服務(wù)的最高境界2、如何在工作中體現(xiàn)”創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”使命 第二講、服務(wù)中的語言表達(dá)
張鐵軍
客戶服務(wù)
與投訴處理技巧
客戶服務(wù)
課程收益: Ø 充分認(rèn)識(shí)有效處理客戶投訴對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性; Ø 了解客戶投訴動(dòng)機(jī),掌握降低投訴及有效處理投訴技巧; Ø
宮同昌
提高
客戶服務(wù)
競爭力(宮同昌)
營銷管理
再次光臨的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤,而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價(jià)格。 ——《哈佛商業(yè)雜志》 即使
郭漢堯
郭漢堯博客論壇指出企業(yè)經(jīng)營者對(duì)顧客投訴的管理與處理
客戶服務(wù)
郭漢堯博客論壇指出企業(yè)經(jīng)營者對(duì)顧客投訴的管理與處理 第一時(shí)間處理顧客投訴。一定要重視顧客的投訴。顧客投訴處理的好壞,直接影響到店鋪的信譽(yù)以及店鋪的銷售。 找出客戶投
劉成熙
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-呼叫中心優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)
技巧
溝通技巧
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-呼叫中心優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)
技巧(2天版)主講:臺(tái)灣劉成熙老師 前言 呼叫中心電話服務(wù)是由受過訓(xùn)練的話務(wù)人員專門接聽處理來電客戶的各類
何瀾
銀行網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)能力提升
客戶服務(wù)
第一講:銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的角色定位 1、 現(xiàn)代銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) ² 銀行競爭的挑戰(zhàn) ² 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型 ² 網(wǎng)點(diǎn)銷售的轉(zhuǎn)型 2、 角色定位
譚小芳
《銀行高端VIP
客戶服務(wù)
》
中層管理
《銀行高端VIP
客戶服務(wù)
》 培訓(xùn)講師:譚小芳 助理:13938256450 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):安徽 培訓(xùn)對(duì)象:銀行VIP
客戶服務(wù)
經(jīng)理 授課特點(diǎn): 1、鮮活銀
劉成熙
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行五星級(jí)
客戶服務(wù)
技巧
企業(yè)管理
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行五星級(jí)
客戶服務(wù)
技巧主講:臺(tái)灣劉成熙老師 前 言:本為規(guī)劃銀行的市場部和客戶經(jīng)理等
客戶服務(wù)
技能技能提升所制作,主要之目的
劉奕敏
MOT關(guān)鍵時(shí)刻與微笑服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
課程收益 第一天:微笑服務(wù)禮儀 ² 通過培訓(xùn)使員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象 ² 通過培訓(xùn)使員工掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運(yùn)用 &s
林培生
服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)與規(guī)范
客戶服務(wù)
項(xiàng)目背景 我們現(xiàn)在正處在一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)于任何一家企業(yè)來說,能否贏得更多的顧客,能否使顧客滿意,而成為您忠誠的顧客,就決定著您在激烈的商場中的成敗。因?yàn)椋?dāng)今的
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