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客戶服務(wù)
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講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家
關(guān)鍵詞
客戶服務(wù)
平均課酬
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講師
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課程
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授課見(jiàn)證
2388
宋金華
客戶心理與溝通
客戶服務(wù)
一、有關(guān)客戶心理的幾個(gè)理念 什么是心理不設(shè)防 如何影響客戶 客戶的心理價(jià)值 客戶的感性激發(fā) 學(xué)員練習(xí)—-小組討論 二、與客戶達(dá)成溝通共識(shí) 客戶眼里的服務(wù)溝通 客戶為
鄒金宏
微笑課程摘錄
客戶服務(wù)
微笑課程摘錄 主講：鄒金宏 1、微笑與微笑服務(wù) 而笑中最令人心曠神怡的當(dāng)屬微笑（Smile）。 微笑服務(wù)是指服務(wù)員以真誠(chéng)的笑容向客人提供服務(wù)，使客人在接受服務(wù)過(guò)程中
唐誼蘭
客戶服務(wù)
技巧及禮儀規(guī)范
客戶服務(wù)
《
客戶服務(wù)
技巧及禮儀規(guī)范》 【課程背景】：客戶已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)和資源之一。需求越來(lái)越趨于行業(yè)化、個(gè)性化，客戶的選擇余地越來(lái)越大，自然而然的需要一些個(gè)性化的服
劉奕敏
金牌
客戶服務(wù)
技巧
客戶服務(wù)
培訓(xùn)背景：再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25％—85％的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是價(jià)格?！豆鹕虡I(yè)雜志
何瀾
優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)
實(shí)務(wù)
客戶服務(wù)
優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)
實(shí)務(wù) 【課程時(shí)間】12小時(shí) 【課程大綱】 一、
客戶服務(wù)
基礎(chǔ) 1、理解、體驗(yàn)
客戶服務(wù)
1.1 感受
客戶服務(wù)
1.2 為什么我們要重視
客戶服務(wù)
1.3
張謙
職業(yè)禮儀訓(xùn)練
客戶服務(wù)
第一部分、認(rèn)識(shí)職業(yè)禮儀 一、職業(yè)禮儀的重要性 1、企業(yè)形象的體現(xiàn) 2、個(gè)人形象體現(xiàn) 3、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn) 二、展會(huì)職業(yè)禮儀的基本范圍和要求： 1、形象禮儀 2、參觀
涂山青
房地產(chǎn)高端產(chǎn)品銷售技巧與卓越
客戶服務(wù)
課程大綱（升級(jí)版）
銷售技巧
講授：涂山青 【課程對(duì)象】 地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷售總監(jiān)∕銷售經(jīng)理∕銷售人員∕客服人員∕管理人員∕ 【培訓(xùn)時(shí)間】2～3天 【課程介紹】 目前，“史上最嚴(yán)樓市調(diào)
邵衛(wèi)軍
話務(wù)員服務(wù)親和力訓(xùn)練
客戶服務(wù)
nA、什么是服務(wù)親和力，如何通過(guò)電話體現(xiàn)？ (PPT21頁(yè) 課時(shí)長(zhǎng)約90分鐘） nB、服務(wù)親和力與服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度的關(guān)系。 (PPT34頁(yè) 課時(shí)長(zhǎng)約90分鐘）
張曉曙
中國(guó)移動(dòng)
客戶服務(wù)
主管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)
客戶關(guān)系管理
中國(guó)移動(dòng)
客戶服務(wù)
主管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 一、 培訓(xùn)目標(biāo)： 塑造中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳一流企業(yè)形象 打造中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳“五心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系（貼心、放心、愛(ài)心、誠(chéng)心、稱心） 掌握中國(guó)
團(tuán)隊(duì)中高層心勝五關(guān)鍵-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
績(jī)效管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
人力資源
團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)中高層心勝五關(guān)鍵-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)課程大綱 一、課程背景與目標(biāo) 1. 背景： - 隨著全球化和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜多變。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成
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