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投訴處理講師授課見證
劉煒
投訴處理
客戶服務(wù)
客戶：京開高速 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/7/16 0:00:00 北京首都發(fā)展集團(tuán)下屬京開高速。 投訴管理中層干部學(xué)習(xí)班
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓(xùn)
投訴處理
技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
投訴處理
技巧
情緒壓力管理
客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個(gè)人簡介 潘巖老師，國家人力資源部注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
林瑜
東莞移動(dòng)《心級(jí)服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》（輪訓(xùn)）-林瑜老師 2022
服務(wù)
投訴
2022年11月份林瑜老師為東莞移動(dòng)營業(yè)廳經(jīng)理，提供主題為心級(jí)服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》的輪訓(xùn)課程。 課程從典型案例，引發(fā)學(xué)員對(duì)服務(wù)重要性、當(dāng)前
林瑜
中國聯(lián)通《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》（培訓(xùn)師林瑜2019）
口碑
服務(wù)
投訴
2019年11月林瑜老師中國聯(lián)通各省份
投訴處理
人員提供《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時(shí)代下服務(wù)的難點(diǎn)，引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做
管靜波
投訴處理
培訓(xùn)
企業(yè)管理
客戶：四川省移動(dòng) 地點(diǎn)：四川省 - 廣元 時(shí)間：2013/6/28 0:00:00 管老師受四川移動(dòng)邀請(qǐng)做
投訴處理
培訓(xùn)
詹婉園
如何避免客戶投訴
客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動(dòng)的情緒，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶，并且認(rèn)真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
潘巖
投訴處理
技巧
壓力管理
客戶：浙江聯(lián)通 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2014/5/19 0:00:00 培訓(xùn)
2025年4月中交天航局《新規(guī)下水利工程設(shè)計(jì)概（估）編制規(guī)定及水利工程系列定額解讀》
水利工程設(shè)計(jì)
概算編制
水利工程定額
新規(guī)解讀
工程造價(jià)
《新規(guī)下水利工程設(shè)計(jì)概（估）編制規(guī)定及水利工程系列定額解讀》專題培訓(xùn)圓滿舉辦！課程中，楊老師結(jié)合最新政策要求，深度剖析水利工程概算編制的核心要點(diǎn)與定額應(yīng)用技巧，通
2019-2022年 青島中小學(xué)國學(xué)課程
國學(xué)文化
《國學(xué)與詩詞》 課堂上，老師以淵博學(xué)識(shí)串聯(lián)國學(xué)經(jīng)典與詩詞精華，從歷史典故到創(chuàng)作背景娓娓道來，輔以聲情并茂的誦讀與生動(dòng)解析，帶領(lǐng)學(xué)員領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的深邃魅力與詩意之美
駿君老師2025年4月25日在寧波余姚，為開投藍(lán)城集團(tuán)的全員營銷精英們主講《房地產(chǎn)企業(yè)的線上拓客與新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)》，深度講解AIGC?線上新媒體營銷的七大應(yīng)用。
駿君
互聯(lián)網(wǎng)
新零售
新媒體營銷
AI
駿君老師2025年4月25日在寧波余姚，為開投藍(lán)城集團(tuán)的全員營銷精英們主講《房地產(chǎn)企業(yè)的線上拓客與新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)》，深度講解AIGC?線上新媒體營銷的七大應(yīng)用。 駿
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