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篇講師授課見證
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投訴處理講師授課見證
林瑜
廣州電信《
投訴處理
能力診斷與輔導》13期輪訓--林瑜老師 2021
廣州電信
客戶服務
投訴
溝通
2021年9-11月林瑜老師為廣州電信
投訴處理
專員、渠道主管、客服人員、裝維人員等提供主題為《
投訴處理
能力診斷與輔導》的13期輪訓課程。 課程從當下
投訴處理
的難點
郭敬峰
返聘!中國保險行業(yè)協(xié)會《客服
投訴處理
實戰(zhàn)訓練及情壓紓解》圓滿交付!
客服
投訴處理
情壓紓解
保險
投訴處理
情緒管理方法
壓力疏導方法
返聘!中國保險行業(yè)協(xié)會《客服
投訴處理
實戰(zhàn)訓練及情壓紓解》公開課圓滿交付!“壓力績效管理專家”郭敬峰老師再次受邀分享:“
投訴處理
實操訓練、金牌客服服務技巧、情緒壓力
郭敬峰
太平洋保險《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程圓滿結(jié)束!
金牌客服溝通
客戶
投訴處理
技巧
投訴處理
客戶溝通
金牌客服
2020年5月16日,中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程圓滿結(jié)束!“團隊績效管理專家”郭敬峰老師采用心理測評、案例分享、實戰(zhàn)訓練等方
郭敬峰
中國太平養(yǎng)老保險《客服高效溝通及
投訴處理
技巧》順利完成!
高效溝通
投訴處理
技巧
客服高效溝通技巧
客服
投訴處理
技巧
中國太平養(yǎng)老保險《客服高效溝通及
投訴處理
技巧》順利完成!“團隊績效提升專家”郭敬峰老師受邀分享:“客戶高效溝通秘笈、金牌客服服務技巧、
投訴處理
實戰(zhàn)訓練等”。課程采
郭敬峰
泰康人壽保險某分公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程精彩回顧!
溝通技巧
金牌客服溝通
投訴處理
技巧
2023年10月12日,泰康人壽保險有限責任公司某分公司《金牌客服溝通及
投訴處理
技巧》課程精彩花絮!“團隊績效提升專家”郭敬峰老師受邀授課分享:高效溝通秘笈、投訴
林瑜
上海聯(lián)通公司《 服務正能量與客戶
投訴處理
技巧 》(林瑜老師2019)
投訴
服務情緒
心態(tài)管理
案例分析
2019年4月11-12日林瑜老師為上海聯(lián)通公司帶來主題為《 服務正能量與客戶
投訴處理
技巧 》的內(nèi)訓課程。 通信技術的迭代并未帶來客戶投訴數(shù)量的減少或令
投訴處理
難
王惠
【王惠老師】《有效應對客戶抱怨與投訴技巧》再次走進中國銀行
王惠老師
王惠老師投訴
王惠老師中行
王惠老師定制化線下2天版服務課程《有效應對客戶抱怨與投訴技巧》再次走進中國銀行 服務的本質(zhì)是什么?如何更好的洞察客戶需求滿足預期?客戶服務中的WECT原因是什么?什
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓
投訴處理
培訓 客戶維系挽留培訓 溝通技巧培訓 服務營銷培訓
潘巖
潘巖老師
電話營銷
投訴處理
培訓
客戶維系挽留培訓
潘巖老師,國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓師、心理咨詢師、廣東省科學技術廳經(jīng)濟技術創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學繼續(xù)教育學院特聘本科生導師。 曾在世界
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓
投訴處理
培訓 客戶維系挽留培訓 溝通技巧培訓 服務營銷培訓 滿意度提升培訓
潘巖
潘巖老師
投訴處理
培訓
客戶維系挽留培訓
電話營銷培訓
潘巖老師,國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓師、心理咨詢師、廣東省科學技術廳經(jīng)濟技術創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學繼續(xù)教育學院特聘本科生導師。 曾在世界
2025年3月蘇州《AI賦能+PPT視覺訓練營》培訓圓滿完成
AI
AI+PPT
Deepseek
2025 年 3 月,劉帥老師在蘇州開展了《AI 賦能 PPT 視覺設計實戰(zhàn)營》。 課程圍繞 "AI + 視覺" 雙核心設計四大模塊:戰(zhàn)略決策 ——AI 生成行業(yè)
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