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服務(wù)營銷

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關(guān)鍵詞服務(wù)營銷

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丁興良優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈打造客戶忠誠度

服務(wù)營銷

【課程大綱】一、對外客戶：搭建關(guān)鍵時(shí)刻的服務(wù)鏈客戶不是“上帝”，而是“皇帝” 建立客戶的“服務(wù)鏈” 制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) RATER指數(shù)——服務(wù)的五個(gè)要素幫

劉雪峰《臺區(qū)客服經(jīng)理服務(wù)能力提升》

電力服務(wù)電力投訴電力服務(wù)營銷供電公司服務(wù)供電公司員工服務(wù)

第一部分：正確理解客戶服務(wù)理念一、片區(qū)服務(wù)理念分析 1. 供電所服務(wù)的含義如何理解？ 2. 按用電性質(zhì)分，我們的四類用戶 3. 我們的客戶是誰？ 1) 客戶不

程家龍創(chuàng)造獨(dú)立價(jià)值的服務(wù)營銷：售后服務(wù)品牌

創(chuàng)服務(wù)品牌

說起售后服務(wù)，不得不提及海爾。一句“真誠到永遠(yuǎn)”，就能讓產(chǎn)品價(jià)格高出對手幾百元，高利潤不減高銷量，一度讓海爾成了同行眼中的白馬王子。服務(wù)品牌，成就了海爾的曾經(jīng)輝煌

胡福庭《優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)營銷》

物流服務(wù)營銷管理

【課程背景】： 1973年10月，第四次中東戰(zhàn)爭爆發(fā)，歐佩克向所有對阿拉伯不友好的國家實(shí)施石油禁運(yùn)，短短三個(gè)月時(shí)間，石油價(jià)格從每桶3.1美元飆升到12.6美元，引

胡鳳芩快遞物流服務(wù)營銷(胡鳳芩)

快遞物流營銷

【課程收益】物流快遞業(yè)談服務(wù)時(shí)間并不長，從遙遠(yuǎn)的日本黑貓宅急送的“人本服務(wù)”到今天的國內(nèi)的服務(wù)滿天飛，大家都知道，服務(wù)實(shí)在是太重要了。如何讓物流快遞服務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)

高林《服務(wù)營銷一體化－以最佳服務(wù)促銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升》

銷售技巧服務(wù)式營銷

第一單元服務(wù)與營銷之間的辯證統(tǒng)一分析第二單元移動從 “用心服務(wù)”到“驚喜-感動”服務(wù) 第三單元利用最佳服務(wù)－“驚喜-感動”服務(wù)進(jìn)行關(guān)系營銷第四單元基于

宮同昌 5月23-24日由宮同昌老師主講的《服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價(jià)值鏈》即將在北京開課

服務(wù)營銷服務(wù)利潤價(jià)值鏈客戶服務(wù)培訓(xùn)

課程背景：營銷理論界對服務(wù)營銷的特性開始予以越來越多的關(guān)注，服務(wù)無疑成為了營銷組合的核心要素。對于任何一個(gè)企業(yè)來說，服務(wù)絕不是一種可有可無的簡單策略，而應(yīng)該將它

楊舜垚【高能營銷2期】揭秘與“鳥人”同行的戰(zhàn)略營銷感悟

報(bào)喜鳥參觀學(xué)習(xí)戰(zhàn)略營銷產(chǎn)品營銷服務(wù)營銷楊舜垚中華垚商學(xué)院

本期導(dǎo)視：領(lǐng)課薇信：I3I666624O3 報(bào)喜鳥集團(tuán)的悟道之行，戰(zhàn)略營銷決勝千里。 1-戰(zhàn)略營銷中的本身優(yōu)勢選擇。 2-基于自身優(yōu)勢的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃。 3-基于代

宮同昌 8月17-18日宮同昌老師主講的《以客戶為中心的客服體系培訓(xùn)》公開課即將在北京開課！

客服體系服務(wù)營銷宮同昌惠德

8月17-18日由惠德培訓(xùn)學(xué)院獨(dú)家主辦的，客戶關(guān)系管理培訓(xùn)首席講師宮同昌老師主講的《以客戶為中心的客服體系培訓(xùn)》公開課即將在北京開課！課程收益： 1、市場競爭

破局業(yè)績增長！揭秘高績效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力密碼

團(tuán)隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)管理

在企業(yè)發(fā)展的賽道上，無數(shù)管理者都在苦苦追尋業(yè)績增長的秘訣。有人聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃，有人鉆研市場策略，卻常常忽視了一個(gè)關(guān)鍵因素 —— 執(zhí)行力。執(zhí)行力可以說是連接企業(yè)戰(zhàn)略與

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