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服務(wù)營銷
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講師
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授課見證
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馬博聞
服務(wù)營銷
一體化
市場營銷
服務(wù)
1.找對人----人沒有找對,事倍功半 2.說對話----話沒有說對,成為遺憾 3.做對事----事沒有做對,失去客戶 4.營銷市場營銷的因素----是什么 5.
季珍
銀行網(wǎng)點
服務(wù)營銷
特訓(xùn)營
服務(wù)禮儀
銀行培訓(xùn)
禮儀培訓(xùn)
課程大綱:第一單元:客戶心理分析 從儲戶到客戶的華麗轉(zhuǎn)身 銀行產(chǎn)品的購買決策動機 理財產(chǎn)品營銷的心理博弈 落地方式:理論:銀行客戶的購買決策動機理論 案例:荷蘭拉
孫軍正
【大堂經(jīng)理】網(wǎng)點
服務(wù)營銷
課程介紹
網(wǎng)點
服務(wù)營銷
模塊1:客戶價值判斷方法與技巧 1、廳堂內(nèi)識別推薦的崗位銜接 2、廳堂內(nèi)各崗位識別推薦銜接 3、大堂經(jīng)理團隊協(xié)作的樞紐 4、大堂經(jīng)理崗位職責(zé) 5、大堂經(jīng)理識別推薦
田欣雅
田欣雅老師《銀行現(xiàn)場管理與主動
服務(wù)營銷
》課程方案
田欣雅老師
田欣雅
銀行網(wǎng)點現(xiàn)場營銷培訓(xùn)師
銀行網(wǎng)點培訓(xùn)師
銀行網(wǎng)點服務(wù)培訓(xùn)師
【課程背景】 銀行網(wǎng)點是銀行與客戶溝通的橋梁,所以網(wǎng)點的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在網(wǎng)點運營管理中,有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能,即使是在
郭偉
品牌之上——服務(wù)品牌經(jīng)營
服務(wù)品牌
服務(wù)管理
服務(wù)營銷
服務(wù)品牌管理
服務(wù)品牌管理策略與方法 一、服務(wù)的性質(zhì) 1. 服務(wù)的內(nèi)涵與特點 2. 服務(wù)的要素 3. 服務(wù)差距與客戶抱怨產(chǎn)生原因分析 1) 旅客對服務(wù)的關(guān)注點 2) 旅客對服務(wù)
常穎
4S店客戶
服務(wù)營銷
能力提升
汽車4s店
服務(wù)營銷
《4S客戶
服務(wù)營銷
能力提升》 課程綱要 講師:常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《4S店客戶
服務(wù)營銷
能力提升》 【課程背景】, 隨著人們生活水平的日益提高,汽車保
劉雪峰
《變訴為金-電網(wǎng)投訴與案例分析1天》
電力投訴
供電公司服務(wù)
電力一線員工
電力
服務(wù)營銷
投訴處理
第一部分:理解投訴的來源并預(yù)防投訴(1.5小時) 1. 投訴與抱怨的區(qū)別分析 2. 防火重于救火 3. 案例討論:《客戶反映電壓過低,生活不便!》 4. 客戶投訴
鐘儷
?營業(yè)廳4G終端套餐銷售能力提升
鐘儷
營業(yè)廳服務(wù)
營銷
營業(yè)員
溝通技巧
培訓(xùn)人數(shù): 40人/期 培訓(xùn)天數(shù): 2天/期;共12小時 課程大綱: 第一篇:
服務(wù)營銷
知識素養(yǎng)提升 客戶消費心理分析 ? 人的一般消費心理現(xiàn)象分析 ? 客戶購買心
梁藝瀧
軟硬技巧系列-呼叫中心
服務(wù)營銷
實戰(zhàn)技巧演練
溝通技巧
電話銷售
壓力管理
心態(tài)培訓(xùn)
銷售技巧
軟硬技巧系列-呼叫中心
服務(wù)營銷
實戰(zhàn)技巧演練 主講:藝瀧 注:本課程內(nèi)容會根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行修改和調(diào)整,另實戰(zhàn)演練部分將根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計針對性的案例 一、陽光心態(tài)調(diào)整
AI賦能科技創(chuàng)新共創(chuàng)- 以杭州新老六小龍等為例
互聯(lián)網(wǎng)+
品牌策劃
商業(yè)模式
沙盤模擬
政府
AI賦能科技創(chuàng)新共創(chuàng)- 以杭州新老六小龍等為例課程大綱 課程簡介 本課程旨在探討人工智能(AI)如何賦能科技創(chuàng)新,并以杭州新老六小龍(老六小龍:阿里巴巴、??低?
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