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銀行服務(wù)講師課程
中國玲子
《
銀行服務(wù)
禮儀》
職業(yè)素養(yǎng)
一、銀行柜臺服務(wù)的基本理念 1、服務(wù)的意識？服務(wù)是什么？ 2、金融業(yè)是所有服務(wù)行業(yè)的金字塔 3、每個客戶都是我們的“財神爺” 4、具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)和令人信任的銀行
譚小芳
商業(yè)
銀行服務(wù)
禮儀技能提升培訓(xùn)
企業(yè)管理
商業(yè)
銀行服務(wù)
禮儀技能提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 服務(wù)技能課程有哪些？ 服務(wù)技能培訓(xùn)講師有哪些？ 服務(wù)技能內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 服務(wù)技能內(nèi)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名
宮同昌
商業(yè)
銀行服務(wù)
營銷
營銷管理
商業(yè)
銀行服務(wù)
營銷 第一章 商業(yè)銀行客戶服務(wù) 1.1 認(rèn)識
銀行服務(wù)
1.1.1
銀行服務(wù)
特點 1.1.2
銀行服務(wù)
應(yīng)對策略 1.2 評價
銀行服務(wù)
1.2.1 體驗式
楊揚
銀行服務(wù)
禮儀
形象禮儀
主講：楊揚 2006年年底中國金融業(yè)全面開放，中國商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新”改革潮流已成定局。而“服務(wù)創(chuàng)新”以成為各商業(yè)銀行創(chuàng)新的必爭之地。由下而上從業(yè)人員
李頤
優(yōu)質(zhì)
銀行服務(wù)
客戶服務(wù)
一、客戶服務(wù)的概念--- † 現(xiàn)代銀行業(yè)的客戶服務(wù)范圍。 † 何謂優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。 † 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的程序。 † 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
中國玲子
銀行服務(wù)
禮儀5
職業(yè)素養(yǎng)
銀行服務(wù)
禮儀 -
銀行服務(wù)
禮儀禁忌 心態(tài)不穩(wěn)定： 很多在銀行工作的朋友都認(rèn)為自己很了不起，所以導(dǎo)致在于客戶接觸的時候不能擺正自己的心態(tài)，認(rèn)為自己是高高在上的。 這樣
許愿老師的《融資租賃保理實務(wù)操作和案例分析》課程
融資租賃
保理
引子（含案例） 第一節(jié) 融資租賃主要模式及直租的創(chuàng)新實踐案例 一、融資租賃核心模式解析與創(chuàng)新實踐 二、 融資租賃的..........度剖析 三、新監(jiān)管.....
業(yè)務(wù)型團隊系統(tǒng)打造共創(chuàng)
團隊建設(shè)
團隊管理
團隊
溝通技巧
非人力管理
業(yè)務(wù)型團隊系統(tǒng)打造方案班（兩天一晚） 第一天：團隊系統(tǒng)化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 上午：團隊系統(tǒng)化建設(shè)基礎(chǔ) 1. 課程介紹與目標(biāo)設(shè)定 - 破冰活動：學(xué)員自我介紹與期望 -
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