楊紫暄,楊紫暄講師,楊紫暄聯(lián)系方式,楊紫暄培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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第一模塊:揭穿婚姻的“神話”  浪漫是愛情走向婚姻的基石,但不是婚姻的全部  什么樣的婚姻才是好的婚姻 第二模塊:婚姻中的互動溝通技巧  有效的溝通從聆
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課程導入:新員工須知  必須認識到自己已經(jīng)是一名新員工  工作的含義  公司的社會責任  新員工的正確行為舉止  公司的
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第一模塊:認識自我——盡顯女性本色 第一節(jié):思維誤區(qū)——魚和熊掌不可兼得  零和游戲的結束  工作——證實自我、對外展示自我的一個平臺  生活——釋放自
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【課程大綱】 第一講:培訓師角色認知  培訓師的作用:傳道、授業(yè)、解惑  培訓師的工作職責及素質(zhì)要求  目前培訓界最推崇的講師風格  如
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【課程大綱及時間安排】 第一部分:電話服務人員勝任的基礎要素與能力 第一講:電話服務人員的基礎要素  移動目前電話服務人員服務營銷瓶頸分析  客戶為什么溜走 ɨ
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【課程大綱】 第一模塊: 呼叫中心發(fā)展認知篇 第一節(jié) 呼叫中心的發(fā)展歷程  通信行業(yè)呼叫中心發(fā)展的特點及問題  呼叫中心發(fā)展新思路 第二節(jié) 呼叫中心的主要職能 =
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【課程大綱】 第一部分:電話經(jīng)理勝任的基礎要素與能力 第一講:電話經(jīng)理的基礎要素  移動目前電話經(jīng)理服務營銷瓶頸分析  移動業(yè)務電話服務營銷特點  專業(yè)
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【課程大綱】 第一模塊: 呼叫中心發(fā)展認知篇 第一節(jié): 呼叫中心的發(fā)展歷程  通信行業(yè)呼叫中心發(fā)展的特點及問題  呼叫中心發(fā)展新思路 第二節(jié): 呼叫中心的主要職能 &#
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【課程大綱】 第一講: 理論篇  辨識壓力和壓力的來源  工作壓力的四個主要誘因  心理壓力帶來的影響  區(qū)分良性壓力和負面壓力 
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