基礎(chǔ)部分 第一講：鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)狀分析 營(yíng)業(yè)單位基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀 農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)問題現(xiàn)狀 鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的流程管理 渠道網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議管理 第二講：
6、課程大綱： 第一天 時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 1課時(shí) 第一模塊：認(rèn)識(shí)EQ——情緒與壓力剖析 第一節(jié)：情商與情緒概述 EQ——情商是什么 了解自我的情緒 ɨ
【課程大綱】 第一部分：營(yíng)銷工作的價(jià)值和意義 第一講：營(yíng)銷——雙贏的藝術(shù) 營(yíng)銷的定義 營(yíng)銷的特征 報(bào)酬率非常高的艱難工作 報(bào)酬率
【課程大綱】 第一天 上午 內(nèi)容 方法 目標(biāo) 第一講 職業(yè)形象的塑造 你看起來就得像個(gè)成功者 這是一個(gè)兩分鐘的世界——第一印象 如何讓你看上去比你
【課程大綱】 第一模塊：你的形象價(jià)值百萬——客戶經(jīng)理自我定位 第一講：客戶經(jīng)理的工作職責(zé) 客戶經(jīng)理在移動(dòng)中的定位 客戶經(jīng)理日常工作內(nèi)容 客戶經(jīng)理應(yīng)
第一講 客戶消費(fèi)心理剖析 客戶消費(fèi)心理的利益導(dǎo)向 客戶消費(fèi)購(gòu)買行為分析 客戶消費(fèi)對(duì)商品需要的基本內(nèi)容 客戶群體消費(fèi)心理分析及對(duì)策
【課程大綱】 第一天 上午 內(nèi)容 方法 目標(biāo) 第一講 陽光思維——態(tài)度決定一切 你工作快樂嗎——職場(chǎng)中不可回避的難題 職場(chǎng)枯竭——破譯不快樂的密碼
【培訓(xùn)大綱】 第一部分：自我發(fā)現(xiàn)——班組長(zhǎng)勝任力認(rèn)知 第一講：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 對(duì)公司：基層的管理者，指標(biāo)達(dá)成的最直接的負(fù)責(zé)人 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：貫徹和執(zhí)行者 ᠕
【課程大綱】 第一模塊：關(guān)鍵源動(dòng)力——電信企業(yè)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 卓越班組長(zhǎng)勝任力認(rèn)知與修煉解決的是 ——“怎樣成為我”的問題，提供成長(zhǎng)路徑， 履行角色，打造行動(dòng)力！ 現(xiàn)狀分析：基層班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力嚴(yán)重
第一模塊：價(jià)值重塑——重要客戶保有應(yīng)用 第一講：中高端客戶保有方法——成本保有及應(yīng)用 活動(dòng)關(guān)懷法 話費(fèi)優(yōu)惠法 利益捆綁法 應(yīng)用案例：充值返話費(fèi)活動(dòng)
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