兒童醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn) 【培訓(xùn)時(shí)間】：2天 【培訓(xùn)講師】：陳馨賢 【培訓(xùn)對象】： 兒童醫(yī)院的醫(yī)生、導(dǎo)醫(yī)、各級管理者等兒童醫(yī)院所有兒童醫(yī)院人員 【培訓(xùn)形式】： 大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)
兒童醫(yī)院服務(wù)上水平 陳馨賢 【課程時(shí)間】：2天 【課程對象】：導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)生、護(hù)士等其他醫(yī)務(wù)人員 【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等 【授課特點(diǎn)】： 課程專注、針對性強(qiáng)；互動(dòng)
骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧 課程背景： 如何提高患者滿意度，減少醫(yī)療事故的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)？ 床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)患溝通盲區(qū)在哪里？ 為什么當(dāng)醫(yī)生自認(rèn)為在充滿同情心、盡心竭力地為病人
骨科醫(yī)院服務(wù)營銷“贏在實(shí)效、勝在堅(jiān)持” 主講：陳馨賢 【課程背景】? 骨科醫(yī)院服務(wù)營銷是聯(lián)結(jié)骨科醫(yī)院與患者的紐帶。著名營銷專家彼得·德魯克認(rèn)為市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作是單獨(dú)的功能，從營銷的最
責(zé)任心決定執(zhí)行力 ——贏在責(zé)任心，勝在執(zhí)行力 主講：陳馨賢 【培訓(xùn)背景】： 為什么開會時(shí)講過，培訓(xùn)時(shí)說過，做好作時(shí)交代過，卻還是碰到如下問題： “領(lǐng)導(dǎo)制定了目標(biāo)、量化了指標(biāo)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，磨破嘴皮，員工還
四步提升骨科醫(yī)院團(tuán)隊(duì)效能 陳馨賢 骨科醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)市場的主體，是以專業(yè)技術(shù)勞務(wù)方式向社會提供健康服務(wù)的服務(wù)者，也是在服務(wù)過程中參與社會商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)營者。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代骨科醫(yī)院無論是經(jīng)營
解開骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼（精品版） 【課程時(shí)間】：2天 【課程對象】：骨科醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士、醫(yī)生等其他醫(yī)務(wù)人員 【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等 【授課特點(diǎn)】： 課程專
骨科醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn) 【培訓(xùn)時(shí)間】：2天 【培訓(xùn)講師】：陳馨賢 【培訓(xùn)對象】： 骨科醫(yī)院的醫(yī)生、導(dǎo)醫(yī)、各級管理者等骨科醫(yī)院所有骨科醫(yī)院人員 【培訓(xùn)形式】： 大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)
骨科醫(yī)院服務(wù)上水平 陳馨賢 【課程時(shí)間】：2天 【課程對象】：導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)生、護(hù)士等其他醫(yī)務(wù)人員 【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等 【授課特點(diǎn)】： 課程專注、針對性強(qiáng)；互動(dòng)
責(zé)任心決定執(zhí)行力 ——贏在責(zé)任心，勝在執(zhí)行力 主講：陳馨賢 【培訓(xùn)背景】： 為什么開會時(shí)講過，培訓(xùn)時(shí)說過，做好作時(shí)交代過，卻還是碰到如下問題： “領(lǐng)導(dǎo)制定了目標(biāo)、量化了指標(biāo)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，磨破嘴皮，員工還
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