第一部分 心智篇——商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念 一、當(dāng)代銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 1、商業(yè)銀行發(fā)展三階段 2、銀行四大發(fā)展新趨勢(shì) 3、銀行五大差異化模式 4、銀行新常態(tài)六大特征 5、銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆 二、銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)
第一部分 知識(shí)篇——銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng) 1、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇 2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段 3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念 4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆 5、產(chǎn)能增量的四個(gè)來(lái)源
一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念 1、如何應(yīng)對(duì)兩高一難 2、批量開(kāi)發(fā)小企業(yè)客戶的必要性 3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個(gè)集中 4、批量獲客營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)建 二、批量開(kāi)發(fā)小企業(yè)客戶流程 1、確定目標(biāo)市場(chǎng) 2、制訂批量營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶 1、客戶的五個(gè)心理階段 2、人的需求五要素 3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖 4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程 5、大客戶營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物 6、影響大客戶
一、打造主題銀行的重要性及必要性 1、利率市場(chǎng)化加劇價(jià)格戰(zhàn) 2、去銀行化讓客戶漸行答疑漸遠(yuǎn) 3、互聯(lián)網(wǎng)金融蠶食市場(chǎng)份額 4、多維同質(zhì)化讓優(yōu)勢(shì)喪失殆盡 5、響應(yīng)客戶多元化金融需求 6、市場(chǎng)細(xì)分重塑戰(zhàn)略
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