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團(tuán)隊(duì)溝通講師課程
廖忠于
高效
團(tuán)隊(duì)溝通
與執(zhí)行力打造
溝通
執(zhí)行力
課程大綱:《高效
團(tuán)隊(duì)溝通
與執(zhí)行力》 【課程背景】 溝通是打開團(tuán)隊(duì)心門的鑰匙,企業(yè)成功源于溝通。美國沃爾瑪公司總裁薩姆?沃爾頓曾說過:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃
程家龍
客戶到底想要啥
?
梳理影響了效率和服務(wù)質(zhì)量的流程和話術(shù)。
?
編寫技巧性的話術(shù);
?
梳理并優(yōu)化流程;
?
提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通能力。
最近在幾個公司的客服團(tuán)隊(duì)寫話術(shù),遇到了一些值得探討的案例: 第一個案例: 一個客戶打電話來投訴:“我問了一個很簡單的問題,但是之前接電話的員工竟然把電話給掛了。我
蔣小華
團(tuán)隊(duì)溝通
與團(tuán)隊(duì)激勵
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
? 主講專家:蔣小華 ? 課程對象:公司各部門的中高層管理人員; ? 課程時間:1天 ? 課程形式: 案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得
胡鳳芩
打造有效的溝通團(tuán)隊(duì)(胡鳳芩老師)
有效
執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)
溝通
打造有效的溝通團(tuán)隊(duì)(胡鳳芩老師) 【課程收益】 企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品及價格轉(zhuǎn)移到對客戶的競爭,客戶服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的。 客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)
蔣小華
團(tuán)隊(duì)溝通
與高效執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)溝通
執(zhí)行力
課程綱要:引言:企業(yè)如何在激烈的環(huán)境中立于不敗之地? 課程背景: ? 為什么常常好心辦壞事、
團(tuán)隊(duì)溝通
有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢? ? 為什么常常員工不理解、
胡青
《高效
團(tuán)隊(duì)溝通
-做溝通的魔法師》
高效溝通
課程推薦:團(tuán)隊(duì)凝聚力不高,戰(zhàn)斗力不強(qiáng),除了業(yè)務(wù)手段以外,最重要的就是
團(tuán)隊(duì)溝通
,一個好的溝通而已化解團(tuán)隊(duì)士氣低迷問題,化解員工成長問題,化解員工情緒問題,如何化解在
張堅(jiān)
精益班組長培訓(xùn)課程綱要-2019版
班組長角色認(rèn)知
班組每日七件事
班組長職責(zé)
班組
團(tuán)隊(duì)溝通
張堅(jiān)
培訓(xùn)時間:精要版2天;演練版4天;項(xiàng)目版6~30天。 培訓(xùn)導(dǎo)入: 明確培訓(xùn)目的與手法 班組長的能力矩陣解析 一、班組長的角色認(rèn)知 本節(jié)目的:讓班組長清晰認(rèn)知到角色
王毅
智慧女神的迷宮?—破解
團(tuán)隊(duì)溝通
的難題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
管理溝通
本課程的特色 第一:小班精品課程,學(xué)員與講師高度互動; 第二:真實(shí)案例研討與實(shí)戰(zhàn)演練的完美結(jié)合。 該課程采用理論講解+案例分析+交流實(shí)踐方式,以眾多企業(yè)學(xué)員的實(shí)際
郭敬峰
《
團(tuán)隊(duì)溝通
與協(xié)作》大綱
團(tuán)隊(duì)溝通
配合
協(xié)作
跨部門溝通
第一單元 失傳的溝通秘笈 1、 團(tuán)建熱身,問題匯總 (1) 互動游戲:《抓小奴》 (2) 分組討論:困擾問題匯總 (3) 團(tuán)隊(duì)展示:《旗人旗語》 2、 什么是溝通
常穎
《管理者格局與
團(tuán)隊(duì)溝通
力提升》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通
《管理者格局與
團(tuán)隊(duì)溝通
力提升》 課程綱要 講師:常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《管理者格局與
團(tuán)隊(duì)溝通
力提升》 【課程背景】 企業(yè)要想在不同發(fā)展階段取得成功,不
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