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優(yōu)質(zhì)服務

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關鍵詞優(yōu)質(zhì)服務

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官惠珍電力、銀行、房地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務、效能提升、禮儀培訓導師官惠珍

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（一）機關公務禮儀的基本原則一、機關公務禮儀的基本認識 1、為什么要學習機關公務禮儀 2、機關公務禮儀緣起 3、簡單認識機關公務禮儀二、機關公務禮儀原則

閆維維 ? 《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)服務技能提升》

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《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)服務技能提升》專題培訓大綱【課程時間】1-3天（6個小時/天）【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場示范講解 + 實操訓練 + 情景模擬演練

蔡子聰《金牌柜員優(yōu)質(zhì)服務提升》

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課程背景：銀行的美譽及效益不僅來自內(nèi)部管理，最主要的來源于網(wǎng)點柜面人員的優(yōu)質(zhì)服務，客戶最先接觸到的是他們，各種問題的發(fā)生也集中反映在一線柜臺。目前，由于工作比較

劉勇超 2018欽州供電局（南方電網(wǎng)）片區(qū)經(jīng)理（客服經(jīng)理）綜合能力提升培訓

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培訓主題：片區(qū)經(jīng)理（客服經(jīng)理）綜合能力提升培訓培訓期數(shù)：培訓共舉辦8期，培訓時長：每期2天，共計16天，培訓人數(shù)：培訓學員600人，培訓對象：供電局片區(qū)經(jīng)

郭敬峰《塑造優(yōu)質(zhì)商務禮儀，提升自我營銷技巧》大綱

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韋寶寧《營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務與服務禮儀》

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《營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務與服務禮儀》課時：一天(6課時) 培訓對象：服務行業(yè)管理人員、接待服務人員、營業(yè)廳服務人員、柜面服務人員、營銷類人士、行政接待人員、企業(yè)內(nèi)各

官惠珍全能型供電所優(yōu)質(zhì)服務特訓

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一、全能型供電所服務理念 1、從做商到行商——從被動服務到主動服務 2、以客戶為中心的服務理念 3、“全能型”供電所就是要培養(yǎng)“全能型”的人才 4、把握服務的關鍵

孫瑞 ?《營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務與服務禮儀》

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劉卿瑜《用心溝通——呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務技能提升》

溝通技巧客戶服務

第一篇錄音分析評價一、用語規(guī)范 1.標準接入語結(jié)束語 2.通話過程禮貌用語 3.業(yè)務解說用語規(guī)范二、語音語調(diào) 1.音量 2.語速 3.語氣三、業(yè)務能力四、

劉雪峰《供電所員工優(yōu)質(zhì)服務溝通能力提升》

電網(wǎng)員工電力服務營銷供電公司電力服務電力投訴

第一部分：正確理解客戶服務理念（1.5小時）一、客戶服務理念分析 1. 供電所服務的含義如何理解？ 2. 按用電性質(zhì)分，我們的四類用戶 3. 我們的客戶是誰？

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