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服務，講師課程
宮同昌
2024年5月27日由宮同昌老師主講的《客戶體驗管理》即將在北京開課！
客戶體驗
客戶服務
惠德培訓
課程大綱 第一篇 客戶體驗 原理篇 第一單元 什么是客戶體驗 1. 客戶體驗的目的和基本思想 2. 客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系 3. 客戶體
胡小華
社會化營銷服務體系的建立與維護
營銷管理
銷售技巧
品牌策劃
經銷商管理
第一篇 客戶服務目標與社會化新媒體時代變革 1.客戶服務目標——創(chuàng)造客戶感動，全面提升客戶滿意 2.客戶關系管理：客戶獲取率、客戶滿意率、客戶保持率 3.社會化新
王曉楠
2024全國商業(yè)數(shù)字化技術與服務創(chuàng)新研討，楊建允發(fā)表新觀點
數(shù)字化
數(shù)字化轉型
數(shù)字化營銷
數(shù)字化運營
數(shù)字化落地方案
2024（第十三屆）全國商業(yè)數(shù)字化技術與服務創(chuàng)新研討會暨2024（第十一屆）全國渠道服務轉型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網＋的深入和經濟商業(yè)模式的推動
龍金科
最新課程：網絡服務產品合規(guī)設計
網絡合規(guī)
合規(guī)設計
合規(guī)運營
人工智能
物聯(lián)網
百度，頭條、抖音、微信等作為信息服務大平臺，控制了中文的信息呈現(xiàn)渠道，但出現(xiàn)了信息傳播的誤導悲劇。今日頭條作為移動端最大的信息分發(fā)平臺，但出現(xiàn)了內容低俗的導向問題
彥妏
客戶關系管理
客戶溝通
服務效能
客戶關系管理
一、客戶關系管理概述 二、客戶關系管理的重要性：公司層面、項目層面 三、客戶關系管理價值觀：尊重客戶、良好互動、接納客戶、獲取信息 四、客戶關系建立： 客戶的需求
彥妏
禮塑形象 心致服務
物業(yè)服務
會務服務
禮儀形象
有效溝通
培訓內容綱要 一、服務之心： 認知服務 服務意識從心開始 服務禮儀的根本 服務的關鍵觸點 優(yōu)質服務的層級、 服務的特性 創(chuàng)造客戶良好的服務體驗 微笑的力量 2、服
林瑜
《服務正能量與客戶投訴處理技巧》 林瑜老師
服務情緒
正能量
客戶投訴
投訴技巧
《服務正能量與客戶投訴處理技巧》 授課講師：林瑜老師 前言:客戶投訴——客戶服務中最大的困難 模塊一、“服務未至，心態(tài)先行” ——投訴處理者的心態(tài)管理 1、消費新
宮同昌
2024年3月9-10日由宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務技巧》培訓課程即將在北京開課
客戶服務
客服技巧
宮同昌
再次光臨的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤，而吸引他們再次光臨的因素中，首先是服務質量的好壞，其次是產品本身的品質，最后才是價格。 ——《哈佛商業(yè)雜志 課程
講師網
大客戶服務營銷
營銷
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對大客戶的服務質量和滿意度越來越重視。大客戶作為企業(yè)的核心客戶，其貢獻的利潤和影響力對企業(yè)的發(fā)展至關重要。因此，提升大客戶的服務體驗和滿意
唐興通
著名AIGC大模型ChatGPT營銷銷售講師AI培訓師培訓老師訓練ChatGPT提問對話B2B寫作定制化客戶服務聊天機器人內容營銷實踐
chatgpt
AIGC
AI
GPT
課程名稱： ChatGPT在營銷與銷售中的應用實踐 課程的目的是幫助營銷和銷售團隊了解和應用ChatGPT技術，以提升營銷策略和銷售效果。 課程目標： 1. 理解
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