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品質(zhì)講師課程
張謙
邁向卓越的服務(wù)
品質(zhì)
形象禮儀
第一部分:發(fā)現(xiàn)你的寶藏 一、發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì) 1、我們是誰(shuí)? 2、我們?cè)谧魇裁矗?3、發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì),提升服務(wù)價(jià)值 ¨ 好的口碑使企業(yè)動(dòng)作順暢 ¨ 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是防
李文發(fā)
品質(zhì)
問題點(diǎn)的認(rèn)知和改善
質(zhì)量管理
一、課程背景: 產(chǎn)
品質(zhì)
量是一個(gè)企業(yè)的尊嚴(yán),如何解決質(zhì)量和效率,質(zhì)量和成本之間的矛盾是擺在每個(gè)企業(yè)管理者面前必須回答的問題,《
品質(zhì)
問題點(diǎn)認(rèn)知和改善》從思想和意識(shí)上要改
劉小明
先期產(chǎn)
品質(zhì)
量策劃-APQP
質(zhì)量管理
課程背景 ◆透過小組活動(dòng)和學(xué)員親自參與、案例分析來(lái)了解先期產(chǎn)
品質(zhì)
量策劃 (APQP)、控制計(jì)劃 (Control Plans)、SPC。學(xué)員除了獲得對(duì)APQP、Co
徐良柱
員工的高
品質(zhì)
溝通
溝通技巧
1.1 溝通的基礎(chǔ) -面對(duì)面溝通的要素 -電話溝通技巧 -信息傳遞的方式 -接收和反饋信息 1.2 清晰有力地表達(dá) -運(yùn)用身體語(yǔ)言 -使用正確的詞 -使用你的聲音–
周新奇
TQM 全面
品質(zhì)
管理
質(zhì)量管理
TQM 全面
品質(zhì)
管理 參加對(duì)象Who should Attend: 品管、工程師、一線員工、工段長(zhǎng)、車間主任、技術(shù)主管及與
品質(zhì)
管理相關(guān)的工作人員 課程目標(biāo)Cours
孫辛
卓越服務(wù)
品質(zhì)
提升實(shí)訓(xùn)
客戶服務(wù)
《卓越服務(wù)
品質(zhì)
提升實(shí)訓(xùn)》 ——服務(wù)人員服務(wù)
品質(zhì)
提升系列課程 【課程收益】 通過培訓(xùn)使學(xué)員提升服務(wù)意思、培養(yǎng)服務(wù)心態(tài),樹立正確的服務(wù)工作態(tài)度,傳遞工作正能量。 將服務(wù)
楊華
《
品質(zhì)
意識(shí)與質(zhì)量零缺陷》
質(zhì)量管理
《
品質(zhì)
意識(shí)與質(zhì)量零缺陷》 ——用高質(zhì)量贏得高價(jià)格 一.課程背景 我們?cè)谌粘5馁|(zhì)量管理中,經(jīng)常會(huì)面臨由于質(zhì)量意識(shí)和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問題,從某種程度上來(lái)講,員工的質(zhì)
趙繼紅
精益生產(chǎn)管理之生產(chǎn)/
品質(zhì)
管理
精益生產(chǎn)
【課程收益】 本課程將使學(xué)習(xí)者對(duì)精益生產(chǎn)體系進(jìn)行全面的了解,充分掌握精益生產(chǎn)/
品質(zhì)
管理的理念、方法、工具,汲取先進(jìn)企業(yè)經(jīng)典案例的精髓,從而有效開展精益化項(xiàng)目的規(guī)劃與
何小勇
APQP產(chǎn)
品質(zhì)
量先期策劃
質(zhì)量管理
【課程背景】 產(chǎn)
品質(zhì)
量首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的,其次才是生產(chǎn)出來(lái)的。產(chǎn)
品質(zhì)
量和成本在設(shè)計(jì)和開發(fā)階段已經(jīng)決定了總成本的80%和顧客是否滿意。汽車行業(yè)TS16949五大手冊(cè)之一
趙繼紅
精益生產(chǎn)管理之JIT
品質(zhì)
管理
精益生產(chǎn)
《給顧客留下
品質(zhì)
印象,沒有第二次》 課程大綱 一、
品質(zhì)
管理概論; 二、豐田的
品質(zhì)
管理; 三、班組
品質(zhì)
管理; 四、案例分析。
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