要想確保目標達成、計劃落實、就要控制,就要跟蹤、考核。工作的執(zhí)行如果不加以控制,很可能給企業(yè)的經(jīng)營造成損失。很多事情就因為沒有及時跟進和控制而錯過了解決問題的有效時機,小為題變成了大問題,最終偏離了目標,計劃無法執(zhí)行。有控制就有檢查和考核。及時檢查和合理考核會及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的工作進展以及不足,以便及時調(diào)整和改進,保證執(zhí)行不會偏離目標軌道,同時也激發(fā)了執(zhí)行人員的責任感或積極性。因此,進行有效的控制與檢驗是提高組織執(zhí)行力的重要保障。
提高執(zhí)行力需要完善有效的控制系統(tǒng)。控制系統(tǒng)必須與戰(zhàn)略、計劃和組織相適應(yīng),才能有效發(fā)揮作用。前饋控制是一項重要的事前控制系統(tǒng)。
流程控制就是利用業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)內(nèi)部控制目標。流程控制有兩個方面:設(shè)置企業(yè)沒有建立的流程,強化控制手段;對現(xiàn)有流程的執(zhí)行力進行嚴格控制。實現(xiàn)流程控制要遵循兩個原則;保證執(zhí)行流程中信息的及時性和準確信;堅強流程的檢查與反饋。在實際工作中,可以通過落實流程責任和節(jié)點檢查的方法實現(xiàn)流程控制。
工作跟蹤是實行有效控制的一個重要環(huán)節(jié)。工作跟蹤有三個步驟:搜集信息;給與評價;及時反饋。工作跟蹤過程中,領(lǐng)導要做好指導工作,以克服員工的抵住情緒。
績效考評體系得以成功實施的前提是設(shè)計恰當?shù)目荚u指標??冃Э荚u指標的設(shè)計要遵循一定的原則??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼暮诵膬?nèi)容,管攢整個績效管理過程,使績效考評更客觀、更準確、更全面。