? 通過(guò)本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位； ? 激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作； ? 幫助員工換一個(gè)角度看人生，滿懷正能量擁抱快樂(lè)的時(shí)光。 ? 幫助
1、重塑溝通思維，理解情商與溝通的基本原理與精髓； 2、循序漸進(jìn)地練習(xí)實(shí)用的情緒管理方法，以及溝通的方法，培養(yǎng)一種全面的、深入的、動(dòng)態(tài)的思考方式； 3、了解自己的行為模式，以及溝通對(duì)象的行為模式，找
1.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與壓力心理測(cè)評(píng)，了解壓力的產(chǎn)生，體驗(yàn)壓力感受，了解壓力狀態(tài)下情緒的傳遞模式。結(jié)合家庭生活、職場(chǎng)壓力等綜合因素，正確積極面對(duì)正面和負(fù)面情緒，做情緒的主人。 2.通過(guò)游戲的體驗(yàn)，感受情緒
? 幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位； ? 激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作； ? 幫助員工換一個(gè)角度看人生，滿懷正能量擁抱快樂(lè)的時(shí)光。 ? 幫助員工樹(shù)立良
1.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與壓力心理測(cè)評(píng)，了解壓力的產(chǎn)生，體驗(yàn)壓力感受，了解壓力狀態(tài)下情緒的傳遞模式。結(jié)合家庭生活、職場(chǎng)壓力等綜合因素，正確積極面對(duì)正面和負(fù)面情緒，做情緒的主人。 2.通過(guò)游戲的體驗(yàn)，感受情緒
1.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與壓力心理測(cè)評(píng)，了解壓力的產(chǎn)生，體驗(yàn)壓力感受，了解壓力狀態(tài)下情緒的傳遞模式。結(jié)合家庭生活、職場(chǎng)壓力等綜合因素，正確積極面對(duì)正面和負(fù)面情緒，做情緒的主人。 2.通過(guò)游戲的體驗(yàn)，感受情緒
? 通過(guò)培訓(xùn)使得學(xué)員了解服務(wù)的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)。 ? 通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員正視投訴事件，理解投訴本質(zhì)，掌握一定的處理技巧。 ? 通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)樹(shù)立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更
? 通過(guò)培訓(xùn)使得學(xué)員了解服務(wù)的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)。 ? 通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)樹(shù)立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更全面的收益。 ? 學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)禮儀知識(shí)，使員工掌握服務(wù)禮儀的基本規(guī)
? 通過(guò)培訓(xùn)使得學(xué)員了解服務(wù)的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)。 ? 通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員正視投訴事件，理解投訴本質(zhì)，掌握一定的處理技巧。 ? 通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)樹(shù)立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更
? 通過(guò)本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位； ? 激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作； ? 幫助員工換一個(gè)角度看人生，滿懷正能量擁抱快樂(lè)的時(shí)光。 ? 幫助
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