企業(yè)培訓(xùn)事務(wù)的咨詢公司其實類似于工程行業(yè)的工程咨詢公司,或者叫甲方代表,站在企業(yè)客戶的立場上看待問題,我可能是第一個培訓(xùn)行業(yè)跳出來向培訓(xùn)經(jīng)理“投降”的人,因為立場是和培訓(xùn)經(jīng)理一樣,目的一樣,關(guān)注的是培訓(xùn)的設(shè)計初衷,然后為其咨詢和服務(wù),為其甄選項目執(zhí)行的機(jī)構(gòu)和個人來做最適合的匹配。
這種機(jī)構(gòu)一個特點是:只對企業(yè)客戶負(fù)責(zé),不對培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)。
從功能設(shè)計上看,可以借鑒現(xiàn)在的人事外包行業(yè)的特點。人事外包包括招、退工,工資代發(fā),福利、四金交納,辦理《居住證》,辦理戶口,及人事外包、勞動仲裁咨詢和代理服務(wù),這些工作在操作上具有基礎(chǔ)性、重復(fù)性、通用性的特點,使得外包成為可能。相對而言,人事外包節(jié)省的更多是人力成本,培訓(xùn)外包更多的是專業(yè)成本。
培訓(xùn)外包的功能設(shè)計和人事外包有所區(qū)別:不同于要把繁雜的事務(wù)性工作外包,培訓(xùn)外包是定位于外部服務(wù)機(jī)構(gòu)在具體工作上能夠給企業(yè)更多專業(yè)性指導(dǎo),也包括把HR不擅長的一些職能外包,比如外部市場資源的甄別與選擇,具體項目的設(shè)計與執(zhí)行等。簡單來說,HR永遠(yuǎn)沒有外部培訓(xùn)公司更了解培訓(xùn)行業(yè),當(dāng)出現(xiàn)一個培訓(xùn)公司站在培訓(xùn)經(jīng)理的立場上去選擇外部資源的時候,這樣的培訓(xùn)公司真的才能被叫做培訓(xùn)經(jīng)理的戰(zhàn)略合作伙伴。