下面具體闡述下需要什么條件,那就是起碼要在五個(gè)方面要走在培訓(xùn)經(jīng)理的前面:一個(gè)是培訓(xùn)管理研究,一個(gè)是培訓(xùn)市場(chǎng)研究,還有一個(gè)是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì),再一個(gè)是內(nèi)部溝通顧問(wèn),最后是整合資源的能力。
對(duì)這種公司來(lái)說(shuō),應(yīng)該具備這樣的特點(diǎn):
1.長(zhǎng)期來(lái)看,這樣的咨詢公司本身其實(shí)不應(yīng)該有自己的產(chǎn)品,或者說(shuō)他的產(chǎn)品是咨詢服務(wù),而不是執(zhí)行,這樣可以保證自己的第三方的公正立場(chǎng);當(dāng)然近期考慮市場(chǎng)的成熟度,需要用一些執(zhí)行層面服務(wù)做支撐也可以考慮。
2.這樣的公司的創(chuàng)始人來(lái)自培訓(xùn)公司,對(duì)于培訓(xùn)市場(chǎng)的了解要比HR更有優(yōu)勢(shì),但是核心資源應(yīng)該來(lái)自企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展所涉及到的各種層面。
3.這樣的機(jī)構(gòu)本身是提供咨詢服務(wù)而不是銷售模式,所以他的定義是做企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴,這也將是該機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期的現(xiàn)金流來(lái)源和渠道,這樣才有可能對(duì)客戶事務(wù)的重視程度超過(guò)對(duì)自己的事情來(lái)對(duì)待,否則將是重大的損失。
當(dāng)合作雙方是利益共同體的時(shí)候,外部公司才會(huì)把顧客當(dāng)上帝。
4.在選擇外部資源的時(shí)候,不希望取代HR,而是雙方一起來(lái)選擇,畢竟很多外部的方案要在企業(yè)內(nèi)部落地,要考慮企業(yè)本身的一些特點(diǎn)和限制。
5.外包項(xiàng)目過(guò)程中的定位是:事務(wù)咨詢,資源甄選,項(xiàng)目規(guī)劃,執(zhí)行監(jiān)督,轉(zhuǎn)化協(xié)助,成長(zhǎng)顧問(wèn)等。其中有一個(gè)職能是“培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理”,在專業(yè)上要走在客戶的前面,這樣才能引領(lǐng)企業(yè)的培訓(xùn)向更好的方向發(fā)展,也真正對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理的工作和未來(lái)發(fā)展提供切實(shí)的外部支持。
這種機(jī)構(gòu)并不希望所服務(wù)的企業(yè)長(zhǎng)期依賴自己,當(dāng)企業(yè)逐漸發(fā)展壯大,自身的學(xué)習(xí)體系和發(fā)展建設(shè)完善程度足夠成熟的時(shí)候,就不再需要外部提供過(guò)大的支持的時(shí)候,也是這樣的機(jī)構(gòu)退出的時(shí)候,也許到那個(gè)時(shí)候,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的需求又會(huì)回到現(xiàn)在的簡(jiǎn)單課程的狀態(tài),就好像現(xiàn)在歐美國(guó)家的培訓(xùn)外包行業(yè)一樣,但卻是企業(yè)內(nèi)部足夠成熟的一種外在表現(xiàn)