第一部分 班組長(zhǎng)崗位與定位

1.       什么是班組？

2.       班組長(zhǎng)崗位的四個(gè)特征

3.       班組長(zhǎng)的定位

4.       員工的四點(diǎn)期望

5.       與上司相處的五項(xiàng)注意

6.       做一個(gè)復(fù)合型的班組長(zhǎng)

第二部分 班組日常工作的七件事務(wù)

討論：時(shí)間都去哪了？

1.       早會(huì)：布置任務(wù)

2.       首件確認(rèn)：一開(kāi)始就做對(duì)

3.       巡線：按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

4.       解決問(wèn)題：預(yù)防為主，及時(shí)高效

5.       記錄報(bào)表：讓信息流動(dòng)

6.       員工培訓(xùn)：提升技能與素養(yǎng)

7.       交接班：日清日高

故事：大野來(lái)巡查車(chē)間了

討論： 班組長(zhǎng)每周、每月應(yīng)做些什么？

第三部分 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原則

1.       什么是現(xiàn)場(chǎng)

2.       為什么要強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理

3.       現(xiàn)場(chǎng)的4M1E管理

l      4M1E的內(nèi)容: 人、機(jī)、料、法、環(huán)

l      4M1E管理的關(guān)鍵：穩(wěn)定

l      如何進(jìn)行4M1E的稽核

l      從PDCA到SDCA

案例：愛(ài)普生公司的4M申請(qǐng)表

第四部分 現(xiàn)場(chǎng)5S管理

游戲： 5S的數(shù)字演示

1.       從5S到9S再到4S

2.       5S管理的起源：日本制造業(yè)的翻身仗

3.       5S內(nèi)容解析

l       整理

l       整頓

l       清掃

l       清潔

l       素養(yǎng)

4.       5S管理的三重境界：看不見(jiàn)~看得見(jiàn)~看得清

5.       5S對(duì)客戶(hù)及員工的影響

討論：處女座的員工管理5S有優(yōu)勢(shì)？

第五部分 現(xiàn)場(chǎng)改善技巧

1.       發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的痛點(diǎn)

2.       發(fā)揮員工智慧

3.       ABC分析法

4.       改進(jìn)措施表的運(yùn)用

5.       善用右半腦

6.       改善的關(guān)鍵不在技巧而在態(tài)度

l       做積極的參與者

故事：一天工作用38分鐘做完

第六部分 班組執(zhí)行力

1.       班組人際關(guān)系的三要點(diǎn)

2.       班組工作的六個(gè)順序

3.       善于總結(jié)與計(jì)劃

4.       激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情

討論：如何提升您所在班組的執(zhí)行力？

%       內(nèi)容回顧小結(jié)