數(shù)字經(jīng)濟(jì)營(yíng)商環(huán)境分析

張靖笙

     信息技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)變革的核心力量，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由路徑，新年以來(lái)全國(guó)各地一致將 “營(yíng)商環(huán)境”首選為發(fā)力重點(diǎn)，《2019年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》更是著重強(qiáng)調(diào)“激發(fā)市場(chǎng)主體活力，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”，明確“營(yíng)商環(huán)境”為2019年政府工作重中之重。今天我們談“激發(fā)市場(chǎng)主體活力”，離開(kāi)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景則無(wú)從談起，而且促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化，“數(shù)字化營(yíng)商環(huán)境”成為“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作的重中之重。

      我們當(dāng)前優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不能違背數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)律辦事，所以必須先對(duì)其基本規(guī)律進(jìn)行全面和深入的理解。什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？如何理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和本質(zhì)？根據(jù)百度百科的定義------“數(shù)字經(jīng)濟(jì)指一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，數(shù)字技術(shù)被廣泛使用并由此帶來(lái)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本變化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)信息和商務(wù)活動(dòng)都數(shù)字化的全新的社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)”。同時(shí)，百度百科也指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)在于信息化，信息化是由計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)等生產(chǎn)工具的革命所引起的工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向信息經(jīng)濟(jì)的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)過(guò)程。數(shù)字經(jīng)濟(jì)受到三大定律的支配。

第一個(gè)定律是梅特卡夫法則：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于其節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。

第二個(gè)定律是摩爾定律：計(jì)算機(jī)硅芯片的處理能力每18個(gè)月就翻一翻，而價(jià)格以減半數(shù)下降。

第三個(gè)定律是達(dá)維多定律：進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50%的市場(chǎng)份額，實(shí)際上達(dá)維多定律體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的馬太效應(yīng)。

      這三大定律決定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有傳統(tǒng)商品經(jīng)濟(jì)完全不同的發(fā)展規(guī)律和基本特征，今天我們要“激發(fā)市場(chǎng)主體活力，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”就必須要遵循數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，對(duì)于目前大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還是一個(gè)比較陌生的新常態(tài)和新環(huán)境，筆者在咨詢(xún)工作中也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在阻礙大多數(shù)企業(yè)組織啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的并不是什么技術(shù)上的門(mén)檻，反而是組織成員頭腦里根深蒂固的工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的傳統(tǒng)觀念，我們要準(zhǔn)確把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，溫故而知新，回顧并與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)做比較不失為一個(gè)比較容易的方法。

      毫無(wú)疑問(wèn)，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)是基于物理時(shí)空和物質(zhì)資源而開(kāi)展的財(cái)富生產(chǎn)活動(dòng)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的出發(fā)點(diǎn)也是追求用最高的生產(chǎn)效率生產(chǎn)出滿(mǎn)足消費(fèi)者各項(xiàng)物質(zhì)或者感官需求的商品而獲得物質(zhì)財(cái)富，以更大規(guī)模地消耗物質(zhì)資源換取生產(chǎn)更大批量的商品和物質(zhì)財(cái)富，這幾乎成為在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)生存和發(fā)展的金科玉律，第一次工業(yè)革命以來(lái)的兩百多年時(shí)間里，人類(lèi)的物質(zhì)消費(fèi)水平得到了巨大的提升，我們可以比較一下當(dāng)今社會(huì)的普通一個(gè)城市家庭和工業(yè)革命前的皇室貴族，排除哪些體現(xiàn)權(quán)力地位的奢華成分，前者物質(zhì)消費(fèi)的多樣性、便利性和易獲得性等很多方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了后者，現(xiàn)在大多數(shù)普通人已經(jīng)事實(shí)在物質(zhì)上享受了兩百年前的“皇室生活”，可是，今天如此豐富的物質(zhì)享受卻并沒(méi)有給人民普遍帶來(lái)更高的幸福感和獲得感，反而產(chǎn)生了嚴(yán)重的環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題，因此，傳統(tǒng)工業(yè)以大量消耗物質(zhì)資源來(lái)創(chuàng)造財(cái)富、換取經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式已經(jīng)難以為繼，相對(duì)于物理時(shí)空中有限的物質(zhì)資源，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中無(wú)節(jié)制開(kāi)發(fā)攫取物質(zhì)資源的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)越來(lái)越達(dá)到了物理環(huán)境容量難以承受的上限，這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式已經(jīng)不可以持續(xù)了。

       產(chǎn)品在本質(zhì)上具有雙重性，既有物理的屬性，也有信息的屬性，雖然只從物理方面考慮產(chǎn)品并沒(méi)有錯(cuò)，但對(duì)物理資源的使用先天是低效的，從上世紀(jì)七十年代石油危機(jī)開(kāi)始，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)信息的使用大大降低物理成本已經(jīng)成為全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)展方向的主流，所以，我們今天分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，不能僅僅看到數(shù)字技術(shù)給整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來(lái)的變化，更應(yīng)該看到傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式已經(jīng)走到了盡頭，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境和活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，恰恰是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律發(fā)揮了作用，從這個(gè)層面再理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和本質(zhì)，數(shù)字只是注解，經(jīng)濟(jì)才是原文。

       在商言商看產(chǎn)品生產(chǎn)，誠(chéng)如大水漫灌不見(jiàn)得能讓地里的農(nóng)作物長(zhǎng)得更好，大量消耗物質(zhì)資源存在很?chē)?yán)重浪費(fèi)也不見(jiàn)得能生產(chǎn)出好產(chǎn)品，所以精準(zhǔn)是當(dāng)下生產(chǎn)力發(fā)展的普遍要求，精準(zhǔn)才能在單位能耗和物質(zhì)成本中獲取更多的效益，精益的理念讓信息資源取代那些被浪費(fèi)掉的物質(zhì)資源成為生產(chǎn)過(guò)程中的剛需。

        同樣在商言商，回到商業(yè)的源頭---消費(fèi)需求，以前生產(chǎn)力還不夠發(fā)達(dá)的時(shí)候是稀缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境，供不應(yīng)求的供求關(guān)系中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)也沒(méi)有太大的話(huà)語(yǔ)權(quán)，可今天的物質(zhì)生產(chǎn)力水平已經(jīng)進(jìn)入了豐饒經(jīng)濟(jì)環(huán)境，消費(fèi)者有了更充分的選擇權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)，消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于產(chǎn)品提出了更多更新鮮的體驗(yàn)要求，僅僅物質(zhì)層面的功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的了，產(chǎn)品創(chuàng)新更多強(qiáng)調(diào)的是信息屬性，通過(guò)產(chǎn)品的生命周期不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，成為產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。

從精益和創(chuàng)新的兩個(gè)維度，我們都可以看到信息處理能力已經(jīng)成為未來(lái)企業(yè)組織在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中獲得生存權(quán)的入場(chǎng)券，“缺少數(shù)字資源，無(wú)以談產(chǎn)業(yè)，缺少數(shù)據(jù)思維，無(wú)以言未來(lái)”，這絕對(duì)不是概念炒作，我們甚至可以說(shuō)，缺乏數(shù)據(jù)基因的企業(yè)組織將必然在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中像歷史上的恐龍一樣種族滅絕。

       我們從這個(gè)角度來(lái)理解“數(shù)字化營(yíng)商環(huán)境”成為“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作的重中之重就非常順理成章了。所謂營(yíng)商環(huán)境無(wú)非就是連接供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，除了市場(chǎng)對(duì)資源的配置手段，政府也是供需對(duì)接之間非常重要的調(diào)節(jié)機(jī)制，特別在當(dāng)前這個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻，政府正承擔(dān)著領(lǐng)航者和引路人的角色。

首先，要通過(guò)數(shù)字化手段大大降低當(dāng)前營(yíng)商環(huán)境中的時(shí)間成本和物理成本，很多能通過(guò)信息辦的事情就不要靠人的手腳去辦了，能夠電子化流程搞掂的事情就不要浪費(fèi)大量的紙張來(lái)回流轉(zhuǎn)批示了，放管服不是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不要政府或者政府最好什么都別干了，而是通過(guò)消除和打破原來(lái)物理政府給市場(chǎng)主體在經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中造成的麻煩和限制，用數(shù)字政府再造政務(wù)流程，推動(dòng)深化改革提高行政效率，降低行政成本，釋放出更多的行政資源來(lái)為人民群眾和企業(yè)辦大事、辦好事。

其次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在需求側(cè)已經(jīng)隨互聯(lián)網(wǎng)的普及成為新常態(tài)了，而在供給側(cè)的轉(zhuǎn)型之路才剛剛開(kāi)始，而當(dāng)前一個(gè)非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是，中國(guó)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)面前卻恰恰是缺乏數(shù)據(jù)基因的，當(dāng)前大量的中國(guó)企業(yè)連工業(yè)3.0時(shí)代的兩化融合工作都還沒(méi)做好，卻被互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)生生地推向了智能制造的戰(zhàn)場(chǎng)?；蚋脑炷强墒敲撎Q骨，如果政府不再產(chǎn)業(yè)扶持上主動(dòng)作為，絕大部分的中國(guó)企業(yè)很可能邁不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)門(mén)檻，會(huì)被大數(shù)據(jù)海洋淹死。

最關(guān)鍵的是，政府開(kāi)放手上大量的人口、法人、地理、環(huán)境等基礎(chǔ)庫(kù)數(shù)據(jù)，會(huì)從根本上提高供給側(cè)的市場(chǎng)主體對(duì)消費(fèi)側(cè)的需求認(rèn)知能力，新的認(rèn)知必然帶來(lái)新的營(yíng)商思路和方法，而且政府?dāng)?shù)據(jù)在法律上有比較強(qiáng)的公信力，用政府開(kāi)放的大數(shù)據(jù)來(lái)激發(fā)市場(chǎng)主體活力理論上是非常大有可為的。

   伴隨政府刀口向內(nèi)自我革命，數(shù)字政府建設(shè)其實(shí)同時(shí)也是在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中對(duì)廣大企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最好的傳幫帶：

傳播---數(shù)字政府的發(fā)展就是中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的風(fēng)向標(biāo)，中國(guó)政府對(duì)企業(yè)有非常大的影響力，雖然營(yíng)商環(huán)境也要以人民為中心，而人民的意志也集中體現(xiàn)在政府的改革洪流之中，數(shù)字政府建設(shè)讓廣大企業(yè)看到政府對(duì)變革鮮明而徹底的態(tài)度，也必然掀起企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新高潮，這是中國(guó)國(guó)情決定的；

幫助---由于大量的自然環(huán)境和社會(huì)化大數(shù)據(jù)資源都只有政府機(jī)構(gòu)才有能力和權(quán)力完成采集，企業(yè)僅憑自身組織一己之力去收集這些數(shù)據(jù)是不太可能的，如果政府不開(kāi)放這些公共數(shù)據(jù)資源，企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中轉(zhuǎn)型升級(jí)也會(huì)到處遇到巧婦難為無(wú)米之炊的數(shù)據(jù)困境，翻過(guò)來(lái)說(shuō)，政府的數(shù)字化改革紅利無(wú)疑將成為對(duì)轉(zhuǎn)型困境中的企業(yè)雪中送炭的幫助；

帶領(lǐng)---企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中還是有非常多的事務(wù)要和政府相關(guān)職能機(jī)構(gòu)交互的，這些事情將來(lái)都要通過(guò)數(shù)字化的方式來(lái)辦理了，必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)自身組織管理數(shù)字化配套才能跟上，當(dāng)政府?dāng)?shù)字化必然也帶領(lǐng)企業(yè)盡快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

       由此，我們可以得出結(jié)論，數(shù)字個(gè)人、數(shù)字政府、數(shù)字企業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)營(yíng)商環(huán)境中的三劍客，需要與時(shí)俱進(jìn)、攜手共進(jìn)才能推動(dòng)我國(guó)在第四次工業(yè)革命從全球產(chǎn)業(yè)變革中突圍而出，今天在數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮流面前，個(gè)人已經(jīng)走到了前頭，政府正盡快跟上，企業(yè)當(dāng)然也不能落伍。

(本稿完成與2019年3月29日，如需引用請(qǐng)注明出處)