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張靖笙 2019年度中國(guó)50強(qiáng)講師
數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0、人工智能、智能制造、區(qū)塊鏈
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張靖笙:為什么企業(yè)大數(shù)據(jù)要做頂層設(shè)計(jì)
2017-08-29 4171

     前面靖笙談?wù)撨^(guò)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用和企業(yè)信息化的異同,這里從實(shí)施落地的角度做進(jìn)一步的探討。

     傳統(tǒng)的企業(yè)信息化建設(shè)往往是需求驅(qū)動(dòng)的,從企業(yè)信息化應(yīng)用的普遍發(fā)展規(guī)律來(lái)看,企業(yè)信息化的發(fā)展是自下而上地從滿(mǎn)足執(zhí)行層的低級(jí)需求向決策層的高級(jí)需求發(fā)展,國(guó)際上有專(zhuān)門(mén)研究企業(yè)信息化的個(gè)人和組織提出過(guò)反映其發(fā)展規(guī)律的水平評(píng)價(jià)模型,其中典型的包括諾蘭模型、米歇模型和如下圖所示的IBM五階段發(fā)展模型,這些研究成果都揭示了企業(yè)信息化發(fā)展普遍存在的階段性上升的客觀規(guī)律,就像攀登臺(tái)階一樣,企業(yè)信息化的發(fā)展水平只能這樣拾級(jí)而上,由于高階段往往是以低階段工作經(jīng)驗(yàn)和成果為基礎(chǔ),追求跨越式發(fā)展是不符合客觀規(guī)律的,而在IBM提出的企業(yè)信息化發(fā)展五階段模型中,第五階段才是IT促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

    如靖笙前文所論述的觀點(diǎn),企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用是以創(chuàng)新和變革作為其核心目標(biāo)的,根據(jù)上面IBM提出的企業(yè)信息化發(fā)展五階段模型,可能會(huì)有人認(rèn)為企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用是不是應(yīng)該在第五個(gè)階段才開(kāi)展的事情?而對(duì)于當(dāng)前大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),其信息化還處于一二、最高第三階段的水平上,這IT促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新毫無(wú)疑問(wèn)還是一個(gè)很遙遠(yuǎn)的愿景。

   但靖笙認(rèn)為,這和當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要是有所偏離的,因?yàn)樯厦嬉訧BM為代表提出的發(fā)展模型是在傳統(tǒng)企業(yè)信息化的語(yǔ)境下進(jìn)行的,傳統(tǒng)的信息不充分或者說(shuō)不對(duì)稱(chēng)的市場(chǎng)背景是企業(yè)開(kāi)展信息化工作的基本假設(shè)。根據(jù)這種假設(shè),企業(yè)信息化當(dāng)然也自然只考慮企業(yè)分內(nèi)的人財(cái)物和大事小情,這明顯是一種企業(yè)以自我為中心而且有明確組織邊界作為數(shù)據(jù)范圍的前提,在這種假設(shè)里面,大部分的數(shù)據(jù)生成工作都由企業(yè)負(fù)責(zé)自主完成,外部廣大消費(fèi)者的聲音并沒(méi)有經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)化采集而匯入企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)鏈條里面。

    傳統(tǒng)以交易為中心的企業(yè)價(jià)值鏈思維中,信息不對(duì)稱(chēng)不但不是一個(gè)問(wèn)題,甚至還是一個(gè)可以利用來(lái)維持權(quán)力和制造稀缺效應(yīng)的謀利工具。在企業(yè)內(nèi)部,經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中是一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)單向推進(jìn)的,每個(gè)環(huán)節(jié)只需要處理好和上下環(huán)節(jié)的信息銜接即可,無(wú)須了解全面的信息;而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者被看成是一個(gè)對(duì)本組織無(wú)話語(yǔ)的外人,售前的接觸企業(yè)都只為了讓他們做出購(gòu)買(mǎi)決定而展開(kāi)各種灌輸洗腦式的廣告宣傳活動(dòng),向消費(fèi)者推銷(xiāo)自己產(chǎn)品的好處,但卻并不愿意真正細(xì)心地聆聽(tīng)每位消費(fèi)者的聲音。


     也正是這種信息不對(duì)稱(chēng)的假設(shè)導(dǎo)致了企業(yè)各部門(mén)自掃門(mén)前雪的本位思想的盛行,而這種思想指導(dǎo)下的企業(yè)信息化毫無(wú)疑問(wèn)也是分散而各自為戰(zhàn)的,企業(yè)各部門(mén)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)職能分工和工作信息收集的需求,聘請(qǐng)不同的技術(shù)廠商分別建設(shè)自己部門(mén)的信息系統(tǒng),這些系統(tǒng)相互之間的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)各自表述、五花八門(mén),當(dāng)這些系統(tǒng)越來(lái)越多,在企業(yè)內(nèi)部形成的數(shù)據(jù)孤島也越來(lái)越多。同時(shí),由于信息系統(tǒng)技術(shù)上有相當(dāng)高的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻,普通的業(yè)務(wù)用戶(hù)并不了解系統(tǒng)內(nèi)部的運(yùn)作機(jī)理和數(shù)據(jù)的存放格式,除了必要的輸入輸出界面,大多數(shù)企業(yè)信息系統(tǒng)缺乏支持業(yè)務(wù)人員直接訪問(wèn)和理解系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的手段,對(duì)大多數(shù)數(shù)據(jù)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)就是技術(shù)黑箱,從黑箱里提取出需要的數(shù)據(jù)都要通過(guò)向系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員提出開(kāi)發(fā)需求后再進(jìn)行開(kāi)發(fā)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn),這種方式毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是越來(lái)越吃力不討好的。各部門(mén)主導(dǎo)下建設(shè)的信息系統(tǒng)大多數(shù)是滿(mǎn)足執(zhí)行層的操作型信息處理需求,這種需求很明顯的特征就是數(shù)據(jù)的信息碎片化。舉個(gè)例子,拿銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的存款業(yè)務(wù)處理交易來(lái)說(shuō),為了完成一筆存款業(yè)務(wù),最少信息需求只需要柜員輸入賬號(hào)和金額就夠了,這樣可以大大縮短交易處理時(shí)間,可后果是存款業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程前后大量的信息就丟失,而從保留下來(lái)的存款流水?dāng)?shù)據(jù)中,如果需要了解包括客戶(hù)情況在內(nèi)的更多信息,勢(shì)必需要根據(jù)賬號(hào)從其他數(shù)據(jù)庫(kù)中做更多的關(guān)聯(lián)查詢(xún),以此我們可以看到,作為業(yè)務(wù)處理結(jié)果記錄的流水?dāng)?shù)據(jù),只會(huì)保留業(yè)務(wù)信息的一些碎片。而偏偏所有業(yè)務(wù)處理計(jì)算機(jī)程序都是按這種最少數(shù)據(jù)集的思路指導(dǎo)開(kāi)發(fā)的,所以對(duì)于企業(yè)的決策者來(lái)說(shuō),做決策所需要的整體信息就廣泛分布在不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)碎片中,缺乏自動(dòng)集成只能靠繁重的面對(duì)面會(huì)議討論和人工整合分析工作?!皵?shù)據(jù)孤島”、“數(shù)據(jù)黑箱”和“數(shù)據(jù)零碎”無(wú)疑是傳統(tǒng)企業(yè)信息化遺留下來(lái)的“小數(shù)據(jù)瓶頸”,這種瓶頸在互聯(lián)網(wǎng)面前已經(jīng)越來(lái)越成為一個(gè)影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸和障礙。

     互聯(lián)網(wǎng)被譽(yù)為是一場(chǎng)屌絲逆襲的平民革命,互聯(lián)網(wǎng)從最早的IT發(fā)燒友樂(lè)園到今天的全民網(wǎng)化,推動(dòng)的力量都是來(lái)自全世界人民渴望充分知情權(quán)和自由表達(dá)權(quán)的集體意志,現(xiàn)在全世界幾十億人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在互聯(lián)網(wǎng)上傳播他們各種遭遇、心情和見(jiàn)解,傳統(tǒng)商業(yè)中消費(fèi)者是互相隔閡的孤立個(gè)體的基本假設(shè)已經(jīng)早已不再成立,今天的事實(shí)是,面對(duì)企業(yè),消費(fèi)者已經(jīng)抱成一個(gè)巨大無(wú)邊的虛擬社團(tuán),在這個(gè)團(tuán)里充斥著對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)的各種用后體驗(yàn)評(píng)價(jià),而且這些評(píng)價(jià)信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的流轉(zhuǎn)和保存而形成企業(yè)之外大量存在的用戶(hù)社交行為大數(shù)據(jù),這些大數(shù)據(jù)里面有各種對(duì)企業(yè)的期望和不滿(mǎn),如果企業(yè)不能及時(shí)收集、聆聽(tīng)并處置就很可能因負(fù)面口碑的持續(xù)發(fā)酵,被消費(fèi)者用手指和腳同時(shí)投票而被判徒刑,互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者掌握了絕對(duì)的商業(yè)話語(yǔ)權(quán)毫無(wú)疑問(wèn)是當(dāng)今任何一個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)的事實(shí)。

      所以,我們從這個(gè)事實(shí)出發(fā)回頭審視過(guò)往認(rèn)為很靠譜的假設(shè)已經(jīng)被動(dòng)搖了,傳統(tǒng)企業(yè)組織賴(lài)以維護(hù)自我為中心的生存根基已經(jīng)被徹底結(jié)構(gòu)了,企業(yè)如果想在新時(shí)代存活下來(lái),與消費(fèi)者的關(guān)系必須從故弄玄虛物以稀為貴的自以為是走向真誠(chéng)地與每一位消費(fèi)者交朋友、持續(xù)主動(dòng)傾聽(tīng)每一位消費(fèi)者的想法,建立更開(kāi)放的組織形態(tài)過(guò)渡,原來(lái)的組織圍墻已經(jīng)被打破了,消費(fèi)者成為企業(yè)中特殊的“生產(chǎn)者”,他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)各種渠道持續(xù)貢獻(xiàn)自己的想法、創(chuàng)意和對(duì)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)注和意見(jiàn),影響企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策和組織行為,第四次工業(yè)革命所提出的智能工廠,本質(zhì)上是一個(gè)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)意的C2B私人定制產(chǎn)品智造過(guò)程的基礎(chǔ)設(shè)施。

     要完成這個(gè)消費(fèi)者高度參與的產(chǎn)品智造過(guò)程,傳統(tǒng)企業(yè)管理理論中單向傳遞的價(jià)值鏈思維已經(jīng)不能再有效指導(dǎo)企業(yè)在新時(shí)代的生存和發(fā)展了,而以用戶(hù)為中心,圍繞用戶(hù)創(chuàng)意和體驗(yàn)要求來(lái)組織各項(xiàng)生產(chǎn)力要素建構(gòu)社會(huì)化大生產(chǎn)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的思想,才是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下指導(dǎo)企業(yè)求生存謀發(fā)展的正確選擇。


    因此,應(yīng)對(duì)新工業(yè)革命中內(nèi)外部一體化運(yùn)作的生產(chǎn)方式變革要求和滿(mǎn)足共享經(jīng)濟(jì)中贏得用戶(hù)口碑的現(xiàn)實(shí)需要,企業(yè)在繼續(xù)推進(jìn)自身信息化發(fā)展、打破原來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)信息化那種一畝三分地的“小數(shù)據(jù)”瓶頸的同時(shí),也要啟動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的廣泛采集和利用,并融合到企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化工作之中,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)革命在倒逼企業(yè)盡快開(kāi)展企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用。


    在這種時(shí)代背景下,IBM之前基于封閉的企業(yè)組織所提出的企業(yè)信息化發(fā)展階段模型,也和企業(yè)當(dāng)前的迫切需要存在一定的偏離,用傳統(tǒng)企業(yè)信息化的理論和方法來(lái)指導(dǎo)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,也就不可避免有很多不能適應(yīng)的地方。

    傳統(tǒng)企業(yè)信息化隨著數(shù)據(jù)資源積累,帶來(lái)的數(shù)據(jù)問(wèn)題也越來(lái)越多,負(fù)面影響越來(lái)越大。在十多年前,以IBM為首的企業(yè)信息技術(shù)業(yè)界,提出了數(shù)據(jù)治理的概念和一系列的技術(shù)解決方案,IBM自身就是數(shù)據(jù)治理的典型代表。1992年之前,IBM在數(shù)據(jù)治理方面存在很多問(wèn)題,沒(méi)有明確的可依賴(lài)的數(shù)據(jù)源,沒(méi)有統(tǒng)一定義的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)責(zé)任人, 數(shù)據(jù)質(zhì)量低下。1995年,IBM在ERP里面做了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),將所有的業(yè)務(wù)定了15大類(lèi)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、79個(gè)分類(lèi)子業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這樣全公司看到的是一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)定義。2004年,IBM成立了數(shù)據(jù)責(zé)任人論壇,2005年成立了數(shù)據(jù)治理委員會(huì),之后又成立數(shù)據(jù)審核委員會(huì)。1992年,IBM全球有128個(gè)CIO、155個(gè)數(shù)據(jù)中心、80個(gè)Web拓展中心、31個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)、16000個(gè)應(yīng)用。通過(guò)數(shù)據(jù)治理,IBM簡(jiǎn)化了基礎(chǔ)架構(gòu),并降低了管理的復(fù)雜度。2007年,IBM全球只有一位CIO,主數(shù)據(jù)中心變成了6個(gè),Web拓展中心變成全球統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò),16000多個(gè)應(yīng)用變成4000個(gè)左右。


    IBM尚且如此,可見(jiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)治理是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù),企業(yè)數(shù)據(jù)治理的目標(biāo)是保證企業(yè)數(shù)據(jù)的有效性、可訪問(wèn)性、高質(zhì)量、一致性、可審計(jì)和安全性。在傳統(tǒng)企業(yè)信息化的話語(yǔ)體系下,數(shù)據(jù)治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是企業(yè)自身的IT系統(tǒng),如何發(fā)揮企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)收益并不在其目標(biāo)范圍內(nèi),因此這樣的數(shù)據(jù)治理是一種管控思維,把數(shù)據(jù)看成需要被企業(yè)內(nèi)部管控的資源看待,但并沒(méi)有提出把數(shù)據(jù)看成資產(chǎn)來(lái)經(jīng)營(yíng),從思想認(rèn)識(shí)的根源上就未能讓治理后的數(shù)據(jù)和企業(yè)變革和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略建立清晰的關(guān)聯(lián),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)對(duì)待大數(shù)據(jù)資源缺乏應(yīng)有的“生意頭腦”。這種數(shù)據(jù)治理的需要通過(guò)組織的行政力量來(lái)強(qiáng)制推動(dòng),而非商業(yè)利益的內(nèi)在動(dòng)機(jī),除了在數(shù)據(jù)治理技術(shù)上的大量投資,還要依賴(lài)企業(yè)行政管理力度和各部門(mén)的執(zhí)行自律才能保證治理效果,成難毀易,經(jīng)常是費(fèi)力不討好。

     大數(shù)據(jù)涉及不同來(lái)源的復(fù)雜數(shù)據(jù),倘若缺乏得當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)治理,那就更難正確地整合成有價(jià)值的信息。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)人都是大數(shù)據(jù)的創(chuàng)造者,隨著技術(shù)的成熟,數(shù)量遠(yuǎn)超蕓蕓眾生的傳感器,將成為忠實(shí)而智慧的大數(shù)據(jù)采集者。蔚為壯觀的數(shù)據(jù),來(lái)自于社交媒體、電話GPS信號(hào)、公用事業(yè)智能儀表、RFID標(biāo)簽、數(shù)字圖片和其他數(shù)據(jù)源中的在線視頻。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,大到大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)的搭建、組織的變革、政策的制定、流程的重組,小到元數(shù)據(jù)的管理、主數(shù)據(jù)的整合、各種類(lèi)型大數(shù)據(jù)的個(gè)性化治理和大數(shù)據(jù)的行業(yè)應(yīng)用,無(wú)不需要艱苦細(xì)致的工作。這給傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)治理或者數(shù)據(jù)管理方式,帶來(lái)了范圍、形式、內(nèi)涵三方面的巨大挑戰(zhàn)。

     而另一方面,在大數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境下的數(shù)據(jù)治理工作是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)信息化數(shù)據(jù)治理的延續(xù)和擴(kuò)展。它不可能與傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)治理切割,延續(xù)性既是保護(hù)歷史投資的需要,也體現(xiàn)了數(shù)據(jù)治理準(zhǔn)則的一脈相承。不同類(lèi)型數(shù)據(jù)的整合,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的整合,主數(shù)據(jù)與社交媒體等其他類(lèi)型數(shù)據(jù)的整合,不同部門(mén)乃至不同行業(yè)數(shù)據(jù)的整合,都需要大量細(xì)致的工作。大數(shù)據(jù)治理涉及人員、流程和軟件,大數(shù)據(jù)需要去偽存真,需要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn),需要化大為小。凡此種種,不勝枚舉。

     我們可以看到,企業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用本身也是一場(chǎng)在新工業(yè)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)信息化的徹底變革,而考慮中當(dāng)前大部分的中國(guó)企業(yè)并沒(méi)有完成第三次工業(yè)革命的信息化與工業(yè)化的融合任務(wù),這場(chǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)大變革還必須與企業(yè)信息化的補(bǔ)課工作同時(shí)進(jìn)行。這樣的變革過(guò)程類(lèi)似把一幢已經(jīng)使用了很多年的磚木混合結(jié)構(gòu)的樓房改造成鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的大工程,由于不能在改造的過(guò)程中把住戶(hù)遷走,也不能影響住戶(hù)各項(xiàng)日常活動(dòng)的情況下完成這樣偷梁換柱式的工程任務(wù),其難度可想而知是多么的巨大,影響是多么的深遠(yuǎn),而相關(guān)動(dòng)作都是牽一發(fā)而動(dòng)全身,零敲碎打的各種單點(diǎn)解決方案是根本無(wú)法完成這樣艱巨的任務(wù)的,為了避免邊干邊看邊施工的方式給企業(yè)可能帶來(lái)的坍塌性后果,動(dòng)工前期的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃和周密安排就絕不是隔靴搔癢多此一舉,而是關(guān)于企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的重大設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

      可以說(shuō),今天已經(jīng)不缺乏對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用來(lái)自消費(fèi)者和市場(chǎng)一線的強(qiáng)大動(dòng)力,目前很多企業(yè)雖然擁有大數(shù)據(jù)資源,但是并未能有效利用而形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)資產(chǎn),必須尋找一條合適的路徑完成這場(chǎng)大變革!而考慮到大數(shù)據(jù)是一個(gè)全局性系統(tǒng)性工程,呼應(yīng)這種巨大動(dòng)力更需要一種自上而下的戰(zhàn)略性思考和全局性安排,要實(shí)現(xiàn)這場(chǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)大變革的理念一致、功能協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、資源共享、部件標(biāo)準(zhǔn)化等系統(tǒng)的方法,從全局視角出發(fā),對(duì)變革的各個(gè)層次、要素進(jìn)行統(tǒng)籌考慮,企業(yè)通過(guò)頂層設(shè)計(jì)制定大數(shù)據(jù)應(yīng)用的總體規(guī)劃,明確企業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用的目標(biāo)、路徑和方法。

    盡管“大數(shù)據(jù)是資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力”概念已經(jīng)被廣為接受,但當(dāng)前“如何管好大數(shù)據(jù)資產(chǎn)”和“如何用好大數(shù)據(jù)資產(chǎn)”對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)還是個(gè)說(shuō)不清楚的問(wèn)題,目前大數(shù)據(jù)在企業(yè)微觀層面的理論探究還處于初期,知識(shí)建構(gòu)仍存在空白,而業(yè)界也仍然缺少成熟的理論和工具手段,也就是說(shuō)是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),開(kāi)展企業(yè)大數(shù)據(jù)的相關(guān)工作很可能陷入一種摸著石頭過(guò)河的盲目性。

      創(chuàng)新和變革都是大命題,而恰恰這個(gè)領(lǐng)域是企業(yè)完成新工業(yè)革命的核心,正因如此,企業(yè)開(kāi)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)面臨的問(wèn)題必然很多,且與歷史遺留的數(shù)據(jù)問(wèn)題盤(pán)根錯(cuò)節(jié),這不是沿用企業(yè)信息化的老套路,提出一些需求、建設(shè)一些系統(tǒng)、采取一些局部措施所能解決的,為什么企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用要開(kāi)展頂層設(shè)計(jì)工作?我相信您已經(jīng)有了自己的答案了。



本文節(jié)選自靖笙個(gè)人專(zhuān)著《企業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)頂層設(shè)計(jì)參考手冊(cè)》,本專(zhuān)著其他內(nèi)容敬請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。


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