高級禮儀培訓師、高級禮賓師、高級儀態(tài)訓練師、全國專業(yè)人才教育專家委員會委員、中國人力資源開發(fā)研究會專家成員、中國企業(yè)管理能力建設工程辦公室專家?guī)齑娉蓡T、國際注冊管理咨詢師(CMC)、人力資源管理師、經濟師,資深職業(yè)素養(yǎng)培訓師、多家院校特邀專家老師, 廣州禮儀協(xié)會副會長。
黃老師大學畢業(yè)后,一直從事星級酒店及服務行業(yè)管理工作,有著豐富的服務行業(yè)管理經驗,對禮儀與服務有著豐富的實踐案例與獨到見解。
黃老師自2006年開始,從事培訓與管理咨詢工作,專注于服務行業(yè)的管理咨詢與培訓,課題涉及各類禮儀、服務意識與服務技巧、員工職業(yè)素養(yǎng),客戶投訴處理技巧等。
黃老師的培訓,以真實豐富的案例、易學實用的內容、親切風趣的風格,廣受學員好評,被學員評價為“坐下就能學,學到就能用”。
緊密結合一線實際工作組織編寫培訓內容,實用性強。十余年服務行業(yè)實戰(zhàn)工作經驗,積累了豐富的經驗與案