六西格瑪管理是一種突破性改進(jìn)模式，因在GE公司、Motorola等公司的成功實(shí)踐，被國(guó)際上眾多優(yōu)秀企業(yè)所采用，并不斷得到完善，而且已經(jīng)發(fā)展系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的質(zhì)量管理方法。六西格瑪管理所蘊(yùn)涵的追求顧
一、親和圖法（KJ法）定義： 把大量收集到的事實(shí)、意見或構(gòu)思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作,以利于問題解決的一種方法。 又稱KJ法。就是針
關(guān)聯(lián)圖，又稱關(guān)系圖，是用來分析事物之間“原因與結(jié)果”、“目的與手段”等復(fù)雜關(guān)系的一種圖表，它能夠幫助人們從事物之間的邏輯關(guān)系中，尋找出解決問題的辦法。 事物之間存在著大量的因果關(guān)系，如下圖所示，因素A
5W2H法是第二世界大戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡(jiǎn)單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。 （1） W
某IT企業(yè)計(jì)劃推行QC小組活動(dòng)，基本情況如下：1、總?cè)藬?shù)17000人；2、本期計(jì)劃10%左右的員工參與QC小組活動(dòng)；3、時(shí)間2011年3月——7月；4、本次輔導(dǎo)希望能夠?qū)T工進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，分階段
質(zhì)量管理的三個(gè)層次按工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐來看，質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段，即：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。從質(zhì)量管理的對(duì)象來說：毫無疑問，人是一切活動(dòng)的主體，質(zhì)量管理的對(duì)象首
QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC
客戶：深圳供電局 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2015/6/1 0:00:00 2015年6月1日-4日，深圳供電局二期QCC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
客戶：國(guó)資系統(tǒng)的港航控股、公交集團(tuán)、海旅集團(tuán)、城建集團(tuán)、城投公司等11家國(guó)企及30多家下屬企業(yè) 地點(diǎn)：海南省 - ?？?時(shí)間：2015/5/28 0:00:00 為更好的貫徹落實(shí)政府《質(zhì)量發(fā)展綱要》精
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