為什么要流動(dòng)?這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單又值得推敲的問(wèn)題。相信經(jīng)理人不會(huì)懷疑人員需要流動(dòng),但不見(jiàn)得都清楚原因。如果不清楚為什么流動(dòng)而引導(dǎo)流動(dòng),這難道不是件很危險(xiǎn)的事?
企業(yè)和個(gè)人都在不斷變化,過(guò)去適應(yīng),不代表未來(lái)也適應(yīng)。為了追求適應(yīng)性,不得不求助于人員流動(dòng),使其“流”到更適合的位置,重新達(dá)到平衡。關(guān)于人員流動(dòng)的原因,不少學(xué)者進(jìn)行了分析,下面僅介紹其中具有代表性的幾種觀點(diǎn)。
美國(guó)心理學(xué)家勒溫(K·Lewin)認(rèn)為個(gè)人績(jī)效可以用B = f ( p, e )公式表述,其中B是個(gè)人績(jī)效,p是個(gè)人能力和條件,e是所處環(huán)境。該公式表達(dá)的含義是,員工的績(jī)效與個(gè)人的能力和條件相關(guān),也與其所在的環(huán)境相關(guān)。當(dāng)p和e相匹配時(shí),環(huán)境支持員工發(fā)揮個(gè)人能力,創(chuàng)造較好的工作績(jī)效。但是當(dāng)p和e不匹配時(shí),環(huán)境會(huì)成為員工發(fā)揮個(gè)人能力的障礙,表現(xiàn)出較差的工作績(jī)效。p在較短時(shí)間內(nèi)不可能有很大的變化,而e的變動(dòng)往往更難,因此,使二者較快匹配的辦法,是工作調(diào)動(dòng)。分析每個(gè)人的p,將其調(diào)動(dòng)到更適合的崗位,有利于提高工作績(jī)效。
美國(guó)學(xué)者卡茲(Katz)提出組織壽命學(xué)說(shuō),認(rèn)為組織壽命與組織內(nèi)信息溝通有關(guān)。他通過(guò)對(duì)大量科研組織調(diào)查,繪制出卡茲曲線,曲線表明:在1.5~5年期間,信息溝通水平最高,獲得成果最多;不到1.5年的期間,成員相互不熟悉,信息溝通水平不高,獲得成果不多;超過(guò)5年,成員相互失去新鮮感,可供交流的信息減少,信息溝通水平不高,獲得成果也不多。為防止組織老化,建議人員流動(dòng),使組織恢復(fù)活力??ㄆ澾€指出,流動(dòng)不宜過(guò)快,應(yīng)間隔大于2年。人的一生一般流動(dòng)7~8次,過(guò)多反而會(huì)降低效益。
美國(guó)學(xué)者庫(kù)克(Kuck)提出創(chuàng)造力周期的統(tǒng)計(jì)曲線,認(rèn)為人員流動(dòng)有利于發(fā)揮人的創(chuàng)造力。庫(kù)克根據(jù)研究生參加工作后創(chuàng)造力發(fā)揮情況繪制出一條統(tǒng)計(jì)曲線,這條曲線被稱為庫(kù)克曲線。庫(kù)克曲線表明,研究生在學(xué)習(xí)期間創(chuàng)造力不斷增長(zhǎng);畢業(yè)后參加工作初期(1.5年),第一次承擔(dān)任務(wù)具有挑戰(zhàn)性和新鮮感,并且新環(huán)境激勵(lì),促使創(chuàng)造力快速增長(zhǎng);創(chuàng)造力發(fā)揮峰值區(qū)(1.5~2.5年),是出成果的黃金時(shí)期;隨后進(jìn)入初衰期(2.5~4年),創(chuàng)造力開(kāi)始下降;最后進(jìn)入衰減穩(wěn)定區(qū)(4年以后),創(chuàng)造力繼續(xù)下降,并穩(wěn)定在一個(gè)固定值。如不變動(dòng)工作,創(chuàng)造力將保持在一個(gè)較低水平。為激發(fā)創(chuàng)造力,組織進(jìn)行人力資源再配置,變換工作。當(dāng)員工走完一個(gè)S曲線時(shí),可為其規(guī)劃下一個(gè)S曲線,不斷激發(fā)創(chuàng)造力。
日本學(xué)者松義郎提出目標(biāo)一致理論,認(rèn)為個(gè)人實(shí)際發(fā)揮的能力可用公式F = Fmax·cosθ(0≤θ≤90º)表示,F是個(gè)人實(shí)際發(fā)揮能力,Fmax是個(gè)人潛在的最大能力,θ是一個(gè)夾角,用來(lái)表示個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間差距。當(dāng)θ=0時(shí),個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致,個(gè)人潛能得到全部發(fā)揮;當(dāng)0<θ≤90º時(shí),個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致,個(gè)人潛能的發(fā)揮受到限制。解決的途徑有二,一是使個(gè)人目標(biāo)主動(dòng)向組織目標(biāo)靠攏,二是通過(guò)流動(dòng)讓個(gè)人到與其目標(biāo)比較一致的崗位上工作。
勒溫認(rèn)為人員流動(dòng)可使人與環(huán)境實(shí)現(xiàn)匹配以提高工作績(jī)效,卡茲認(rèn)為人員流動(dòng)可提高信息溝通水平以提高工作成果,庫(kù)克認(rèn)為人員流動(dòng)可激發(fā)創(chuàng)造力,松義郎認(rèn)為人員流動(dòng)可讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)傾同以開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能……各種學(xué)說(shuō)研究的角度不同、方法不同,但其結(jié)論基本一致,即應(yīng)該鼓勵(lì)一定程度上的人員流動(dòng)。