愿景
毛澤東在井岡山時期制定的“打土豪分田地”的政策,向災(zāi)難深重的貧苦農(nóng)民展示了一幅“耕者有其田”的美好圖景。于是,在憧憬之中覺悟的農(nóng)民義無反顧地投身于艱險的土地革命斗爭中,使紅色革命根據(jù)地和紅軍的力量得以不斷壯大。
共產(chǎn)黨成功發(fā)動廣大民眾參加革命的“利器”之一,就是喚醒了他們對美好生活的憧憬。當(dāng)(革命成功后的)美好生活畫卷展現(xiàn)在人們面前的時候,很少有人能夠拒絕它的“誘惑”。當(dāng)然,如果沒有共產(chǎn)黨在民眾中堅實的信用基礎(chǔ)為后盾,再美好的愿景也是不可能讓人心動的。
共產(chǎn)黨(尤其是毛澤東本人在革命戰(zhàn)爭中)的偉大之處在于能夠看到同時代的其他人看不到的東西,并將這種洞察力與一系列的路線、方針、政策和謀略相結(jié)合形成清晰的愿景。更為偉大之處在于將這種愿景傳遞給了千千萬萬的民眾,激勵他們投身于革命的時代洪流之中。
人總會對自己憧憬的美好事物充滿追求的熱情,但這種熱情往往會向兩個方向“分流”:
一個方向是“精神皈依”,即純精神的寄托或逃避。這個方向是消極的或自發(fā)的,同時也是宗教、迷信或邪教得以產(chǎn)生的根源。另一個方向是“行為覺醒”,即付諸實際的行為,是積極的或自覺的方向。
然而,行為覺醒的發(fā)生必須有三大前提:一是對追求的結(jié)果有一個明晰的“圖景”;二是有一條自己認(rèn)為正確的“路徑”;三是有一種信心的支持,這種信心的支持最好來自于對某個組織或個人的信賴和依托。面對悲慘的境遇,廣大民眾之所以選擇共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會革命,而不是求助于諸神的恩賜,在很大程度上是與共產(chǎn)黨對這三個條件的滿足分不開的。這三個條件,尤其是前兩項,就是我們所說的“愿景”(也稱“共同愿景”,sharedvision)。
然而,需要特別說明的是,愿景與“個人憧憬”的區(qū)別在于兩點:一是前者更趨于理性或清醒;二是前者往往是某個群體“共同的”或“共享的”(shared),這也是組織愿景的本質(zhì)特征。
在今天的企業(yè)行為中,愿景的力量更是無處不在。迪斯尼公司在“讓人們快樂”的愿景之下,立志“要成為世界上最大的家庭娛樂的制造者,要成為為全世界講故事的人”;可口可樂公司將曾收購的娛樂公司賣給了索尼,以便重新集中精力和資源實現(xiàn)公司的“成為世界最大的非酒精性飲料的生產(chǎn)企業(yè)”的愿景。
于是,能否將企業(yè)獨到的洞察力與商業(yè)策略相結(jié)合,形成獨具魅力的組織愿景,并將這種愿景傳遞給企業(yè)的員工及其他利益關(guān)系人,成為考察經(jīng)理人稱職與否的重要指針。
光輝國際咨詢有限公司是一家有著35年歷史的世界著名招聘方案提供商(獵頭公司),總部設(shè)在美國洛杉磯,目前在全球36個國家設(shè)有近70家辦事機構(gòu),2001財政年度營業(yè)額達6億多美元。20世紀(jì)90年代,該公司在20個不同國家的1500名高級管理人員(其中有870名CEO)中做過一項調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明,最多的被調(diào)查人員認(rèn)為首席執(zhí)行官應(yīng)該具備的主要特征或能力是“有傳遞愿景的能力”,甚至有98%的被調(diào)查者認(rèn)為這是首席執(zhí)行官最重要的一個特征。
但是,愿景的激勵性作用為什么常常不能收到預(yù)期的效果呢?
根據(jù)對52家企業(yè)的觀察我們發(fā)現(xiàn),主要存在兩個原因:
一、愿景缺乏共享性。在員工們心中,組織愿景的實現(xiàn)與否與本人的物質(zhì)收益或精神收獲沒有必然的聯(lián)系,那不過是“領(lǐng)導(dǎo)們的事兒”;員工迫于經(jīng)理們權(quán)力的壓力,最多只把所謂的愿景、或遠景、或目標(biāo)等掛在口頭上,內(nèi)心深處卻并沒有把它當(dāng)回事兒。如果愿景只是經(jīng)理們甚至只是個別高級管理者的愿景,那它就不過是裝點門面的無用的燈籠,有時甚至成為員工們宣泄解悶兒的打趣題材。
二、愿景與企業(yè)機制之間缺乏連動性,甚至沒有一套經(jīng)過深思熟慮的“路線圖”。愿景更多淪落為企業(yè)內(nèi)部某位或某幾位最高領(lǐng)導(dǎo)人的靈感發(fā)現(xiàn)或虛張聲勢。我曾經(jīng)在2001年考察過一家經(jīng)營遠程教育的公司,這家公司系由某投資公司(為唯一出資人)與某科學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦。該公司的營銷總監(jiān)對我說,他們愿景是在半年內(nèi)成為全國最大,1年內(nèi)成為亞洲最大。我問他是否有什么依據(jù)或計劃,他說,這是他們的“雄心”。結(jié)果,8個月之后,當(dāng)我再次考察這家公司時,被寫字樓的物業(yè)公司告知它已經(jīng)因為無力維持繼續(xù)經(jīng)營而退租,并且“不知去向”,只知道“有好幾個月沒有發(fā)工資了,有的員工也在打聽它的去向,以便追討工錢”。
這在中國,似乎不能算是新鮮事兒?!?/span>
溫馨提示:
⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗,將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。
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