如果說企業(yè)是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫交錯的一個個小格子，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發(fā)，所有的部門、所有人共同努力，緊緊圍繞企業(yè)目標，相互協(xié)作，相互配合，才能做到寸土必爭，以致最后取勝。


而在這個過程中，團隊中的每一個成員，能否互相協(xié)作，能夠相互配合，能否使努力獲得最后的成果，關(guān)鍵就是要看溝通。


如果團隊成員之間能夠做到順暢溝通，就能讓團隊內(nèi)部成員之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團結(jié)協(xié)作……這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應(yīng)：質(zhì)量與生產(chǎn)部門順暢溝通，就能真正提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量事故的發(fā)生；研發(fā)與市場部門有了良好的溝通協(xié)作，就能開發(fā)出更適合消費者，更有市場前景的產(chǎn)品……只有這樣，整個大的團隊才會有進一步的發(fā)展，才能在市場上立于不敗之地。


但是，道理似乎誰都能懂，關(guān)鍵做起來的時候又似是而非，不知道該如何下手。


其實團隊溝通并非難事，只要我們把握好了一個總的原則，就能讓溝通無往而不利了。這個原則就是：從“心”開始！


很久以前就流行一個說法：心態(tài)決定一切。


這句話用到團隊溝通中也同樣適應(yīng)。


你用積極的心態(tài)去溝通，你就能得到積極的結(jié)果；反之如果用消極的態(tài)度去溝通，結(jié)果也必然是消極的。


當然，在這之前，我們還有必要了解一下溝通的最基本知識。