Zara采用IT準(zhǔn)時(shí)制的供應(yīng)鏈管理理念,可以實(shí)現(xiàn)將正確的物料在正確的時(shí)間正確的地點(diǎn)進(jìn)行正確的投放,實(shí)現(xiàn)按需及時(shí)供應(yīng)。其IT系統(tǒng)在各個(gè)環(huán)節(jié)上的運(yùn)用,對(duì)準(zhǔn)時(shí)制供應(yīng)鏈起了關(guān)鍵的作用。在供應(yīng)商管理平臺(tái),全球供應(yīng)商都可以在IT平臺(tái)上填寫(xiě)海關(guān)通關(guān)、出關(guān)和看到貨物的流向;在生產(chǎn)方面,Zara采用和豐田汽車聯(lián)合開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng);在物流中心,Zara擁有成熟的自動(dòng)化管理軟件系統(tǒng),可以每周將250萬(wàn)件貨品發(fā)送到世界各地;在收集顧客需求信息方面,IT系統(tǒng)建立有數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)來(lái)自店鋪POS機(jī)與PDA的信息、時(shí)尚買手帶來(lái)的款式信息和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在時(shí)尚發(fā)布會(huì)帶來(lái)的信息進(jìn)行匯總;消費(fèi)需求從數(shù)據(jù)庫(kù)收集回來(lái)后,IT系統(tǒng)會(huì)將信息標(biāo)準(zhǔn)化,分門別類地存儲(chǔ)于總部的各個(gè)模塊中,為設(shè)計(jì)師快速根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行產(chǎn)品改款和組合提供幫助??傊?,通過(guò)預(yù)定系統(tǒng),Zara實(shí)現(xiàn)了從信息收集、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)配送和銷售服務(wù)的全面貫通。
Zara掌握著速度和價(jià)格這兩把與眾不同的利劍,Zara的發(fā)展令人瞠目:這個(gè)成立于1975年的新銳品牌,在世界各地56個(gè)國(guó)家內(nèi),設(shè)立超過(guò)兩千多家的服裝連鎖店。2004年度Zara營(yíng)業(yè)收入為46億歐元,利潤(rùn)4.4億歐元,利潤(rùn)率9.7%,其晶牌價(jià)值更是達(dá)到了驚人的37.3億美元,位列《商業(yè)周刊》評(píng)出的“2005年全球100大最具品牌價(jià)值”的頂級(jí)時(shí)尚品牌榜第77名,而在這個(gè)榜上,阿瑪尼是第95名?!渡虡I(yè)評(píng)論》更是把Zara稱為“時(shí)裝行業(yè)中的戴爾電腦”。