一、課程背景： 在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗最終決定著企業(yè)能否做大做強(qiáng)甚至決定企業(yè)的生死存亡，然而，營(yíng)銷(xiāo)策劃的好壞又直接決定著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心和靈魂，是企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃創(chuàng)新？企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的資源整合？企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行控制？企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌的定位？企業(yè)如何制定正確有效的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？企業(yè)如何開(kāi)展品牌策劃、品牌傳播、品牌運(yùn)營(yíng)與品牌管理？如何開(kāi)發(fā)和拓展市場(chǎng)渠道和搶占市場(chǎng)份額？如何科學(xué)設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)管理流程？如何全面提高營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作能力？面對(duì)這一系列的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)難題，企業(yè)需要卓越的營(yíng)銷(xiāo)策劃精英運(yùn)籌帷幄、打造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和決勝市場(chǎng)！抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，切實(shí)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì)和能力已成為企業(yè)面臨的頭等大事。 然而，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，“品牌”、“公關(guān)”、“廣告”是推動(dòng)市場(chǎng)的三股關(guān)鍵力量，隨著媒體爆炸、廣告投入巨大支出，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)成了另一種市場(chǎng)制勝法寶，有效的公關(guān)策劃不僅可以降低宣傳投入、而且有利于與目標(biāo)客戶進(jìn)行深入溝通、促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售、同時(shí)還有利于樹(shù)立企業(yè)、產(chǎn)品和品牌的良好形象，蒙牛企業(yè)一系列成功的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)案例，使我們真正認(rèn)識(shí)了公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的力量。本課程將為企業(yè)高層管理者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者、品牌經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理和銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)等提供系統(tǒng)而全面的關(guān)于公關(guān)策劃的原理與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種危機(jī)公關(guān)管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，協(xié)助我們的企業(yè)在市場(chǎng)中決勝千里！

 二、參加對(duì)象： 1、企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等企業(yè)高層決策管理者2、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)副總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或主管、市場(chǎng)經(jīng)理或主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)策劃專員等營(yíng)銷(xiāo)策劃或營(yíng)銷(xiāo)決策者3、企業(yè)大區(qū)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行者4、企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的從業(yè)人員

 三、培訓(xùn)目標(biāo)： 1、學(xué)習(xí)和掌握公關(guān)策劃原理、方法、操作實(shí)務(wù)與實(shí)戰(zhàn)技巧，全面提升公關(guān)策劃的理論知識(shí)體系和實(shí)際操作能力。2、學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源整合原理、方法、操作實(shí)務(wù)與實(shí)戰(zhàn)技巧，全面提升企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的資源整合的有效性和新銳性。3、學(xué)習(xí)和掌握公關(guān)策劃與公關(guān)執(zhí)行控制原理、方法、操作實(shí)務(wù)與實(shí)戰(zhàn)技巧，熟練運(yùn)用公關(guān)策劃與公關(guān)執(zhí)行控制手段進(jìn)行市場(chǎng)拓展和市場(chǎng)擴(kuò)張。4、通過(guò)本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能夠系統(tǒng)、全面理解和掌握《公關(guān)策劃書(shū)》的構(gòu)成要素與寫(xiě)作方法，并能夠獨(dú)立策劃、設(shè)計(jì)和制作《公關(guān)策劃書(shū)》，使企業(yè)所有從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)策劃、危機(jī)公關(guān)管理相關(guān)工作的人員都具備公關(guān)策劃意識(shí)。5、通過(guò)本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，打造一支精通公關(guān)策劃創(chuàng)新、資源整合、執(zhí)行控制的營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、品牌管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、公關(guān)管理的精英團(tuán)隊(duì)。 

四、課程簡(jiǎn)介/特色： 本課程是由中國(guó)個(gè)性化教育研究院組織策劃專家、營(yíng)銷(xiāo)專家、管理專家、品牌專家等組成專家團(tuán)隊(duì)共同研究開(kāi)發(fā)的CPEA營(yíng)銷(xiāo)系列課程之一，由中國(guó)個(gè)性化教育研究院執(zhí)行院長(zhǎng)親自擔(dān)任主講老師。本課程是在“CPEA個(gè)性化教育技術(shù)系統(tǒng)”的支持下，采用“咨詢式”培訓(xùn)方式，緊密結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理和銷(xiāo)售管理的具體實(shí)際，理論系統(tǒng)新穎，知識(shí)性和實(shí)用性強(qiáng)，案例經(jīng)典生動(dòng)，操作性和實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。本課程曾經(jīng)先后在美國(guó)AMWAY（安利）公司、美國(guó)強(qiáng)生公司、日本日立電器公司、日本大金空調(diào)公司、瑞士Logitech（羅技）公司、中國(guó)南方航空股份有限公司、中國(guó)銀行、浦東發(fā)展銀行、內(nèi)蒙古小尾羊餐飲連鎖公司、上海冰王生物科技發(fā)展有限公司、香港亞晨科技集團(tuán)公司、復(fù)旦大學(xué)總裁班、中國(guó)商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)班等跨國(guó)企業(yè)、上市公司、大型連鎖企業(yè)、全國(guó)性企業(yè)、專業(yè)銷(xiāo)售企業(yè)、研修班、職業(yè)資格認(rèn)證班等開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和課程合作，深受培訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的廣泛好評(píng)。 

五、學(xué)習(xí)受益： 1、系統(tǒng)、全面學(xué)習(xí)和掌握公關(guān)策劃原理、方法、操作實(shí)務(wù)與實(shí)戰(zhàn)技巧，全面提升公關(guān)策劃的理論知識(shí)體系和實(shí)際操作能力。2、熟練運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和執(zhí)行控制手段進(jìn)行市場(chǎng)拓展和市場(chǎng)擴(kuò)張。3、提升企業(yè)在公關(guān)實(shí)施過(guò)程中的資源整合的有效性和新銳性，打造一支精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新、資源整合、執(zhí)行控制的營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、品牌管理、公關(guān)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的精英團(tuán)隊(duì)。 

六、課程綱要： 第一部分：現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué) 第一節(jié)、什么是公關(guān)管理職能說(shuō)傳播管理說(shuō)特定關(guān)系說(shuō)特征綜合說(shuō)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)說(shuō) 第二節(jié)、公共關(guān)系發(fā)展的歷史進(jìn)程公共關(guān)系學(xué)科性質(zhì)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系與公共關(guān)系緣由性的社會(huì)關(guān)系特定關(guān)系說(shuō)特征綜合說(shuō)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)說(shuō) 第三節(jié)、公共關(guān)系的構(gòu)成要素組織公眾傳播 第四節(jié)、公共關(guān)系的基本原則形象至上溝通為本互惠互利真實(shí)誠(chéng)信立足長(zhǎng)遠(yuǎn) 第五節(jié)、公共關(guān)系的職能和作用宣傳引導(dǎo)，傳播推廣收集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境咨詢建議，形象管理溝通交際，協(xié)調(diào)關(guān)系解決矛盾，處理危機(jī) 第六節(jié)、公共關(guān)系的工作程序公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系策劃公共關(guān)系實(shí)施公共關(guān)系評(píng)估 第七節(jié)、公共關(guān)系與宣傳廣告 第二部分：公關(guān)策劃原理與方法 第一節(jié)、什么是公關(guān)策劃 第二節(jié)、公關(guān)策劃的特點(diǎn)科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合長(zhǎng)期性和可調(diào)適性的有機(jī)結(jié)合完整性和創(chuàng)新性的有機(jī)結(jié)合可操作性和效益性的有機(jī)結(jié)合 第三節(jié)、公關(guān)策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 第四節(jié)、公關(guān)策劃的主要任務(wù) 第五節(jié)、公關(guān)策劃的類別傳播溝通型公關(guān)策劃社會(huì)交際型公關(guān)策劃優(yōu)惠服務(wù)型公關(guān)策劃協(xié)調(diào)關(guān)系型公關(guān)策劃增進(jìn)效益型公關(guān)策劃 第六節(jié)、公關(guān)策劃的基本要求目標(biāo)明確并可量化賣(mài)點(diǎn)集中適宜傳播可行性分析 (調(diào)查策劃評(píng)估)公關(guān)活動(dòng)本身是一個(gè)媒體 第七節(jié)、公關(guān)策劃方案的制定第一階段: 準(zhǔn)備階段<公關(guān)調(diào)查,現(xiàn)況分析,確定目標(biāo)>內(nèi)部調(diào)查; 外部調(diào)查(背景資料、知曉度資料、態(tài)度資料、行為資料)第二階段: 策劃階段<設(shè)計(jì)主題、公眾分析、選擇媒介、預(yù)算經(jīng)費(fèi) 、確立方案>第三階段: 評(píng)估階段<評(píng)估> 第八節(jié)、公關(guān)策劃方案的具體實(shí)施一.溝通事實(shí)二.溝通過(guò)程三.溝通措施(公眾,信息,傳播媒體,時(shí)機(jī),困難)案例分析 第三部分：危機(jī)公關(guān)管理 第一節(jié)、什么是危機(jī)公關(guān)第二節(jié)、危機(jī)公關(guān)的原理與方法第三節(jié)、危機(jī)公關(guān)的操作實(shí)務(wù)

 八、主講老師： 曹曉峰，知名獨(dú)立學(xué)者、多所著名高校特聘教授、研究員；享譽(yù)業(yè)界的資深培訓(xùn)師，高級(jí)商務(wù)策劃師，中國(guó)十大策劃專家；致力于商務(wù)策劃、企業(yè)管理和個(gè)性化教育三個(gè)領(lǐng)域研究、咨詢、策劃、培訓(xùn)、實(shí)踐二十多年，理論研究、實(shí)際操作和培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)豐富?，F(xiàn)任國(guó)際個(gè)性化教育協(xié)會(huì)中國(guó)理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)；中國(guó)個(gè)性化教育研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、首席研究員；中國(guó)商務(wù)策劃師認(rèn)證上海管理辦公室主任；復(fù)旦大學(xué)、武漢大學(xué)、西安交通大學(xué)等企業(yè)管理研修班及上海創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心特聘教授，北京人文大學(xué)、上海師范大學(xué)、中國(guó)商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)中心等客座教授；英國(guó)救助兒童會(huì)、中華職教社、上海市共青團(tuán)、上海世博會(huì)等特聘教育培訓(xùn)專家等。 曹曉峰老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：邏技科技、大金空調(diào)、美國(guó)強(qiáng)生、日立電子、迅達(dá)電梯、中國(guó)銀行、中國(guó)南方航空、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、浦東發(fā)展銀行、金迪生物科技、連鎖白領(lǐng)公寓、一動(dòng)體育連鎖、上海浦東醫(yī)藥連鎖、中港疏浚、上海冰王藥妝、上海亞辰科技集團(tuán)、上海祝橋新鎮(zhèn)投資集團(tuán)、內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖、上海宏圖紙業(yè)、九陽(yáng)股份、廣東粵電集團(tuán)等包括外資企業(yè)、上市公司、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)公司等各類企業(yè)上百家，服務(wù)過(guò)的地方政府有：湖南省政府、廣東省經(jīng)委、安徽省經(jīng)委、義烏市政府、長(zhǎng)沙市政府、湛江市政府、連云港市政府等。

 九、聯(lián)系我們： 上海思庫(kù)教育科技有限公司 電話：021-34121750 傳真：021-51684568 郵箱：superschool@126.com 老師信箱：arrwocao@126.com 講師助理：趙老師 手機(jī)：18930139271