銀行大堂經(jīng)理 - 職業(yè)概述 隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升,銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一
《大堂經(jīng)理崗位職責(zé)和權(quán)限》 安新強(qiáng)(一)服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國建設(shè)銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國建設(shè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時糾正
《銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)》培訓(xùn)師:安新強(qiáng)第一講銀行大堂經(jīng)理陽光心態(tài)塑造 一、大堂經(jīng)理的角色定位 大堂經(jīng)理的定位 大堂經(jīng)理的核心職責(zé) 銀行營業(yè)廳的功能轉(zhuǎn)型 金融產(chǎn)品的特殊性決定了從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 大堂經(jīng)理
《銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)》培訓(xùn)師:安新強(qiáng)第一講銀行大堂經(jīng)理陽光心態(tài)塑造 一、大堂經(jīng)理的角色定位 大堂經(jīng)理的定位 大堂經(jīng)理的核心職責(zé) 銀行營業(yè)廳的功能轉(zhuǎn)型 金融產(chǎn)品的特殊性決定了從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 大堂經(jīng)理
《銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)》培訓(xùn)師:安新強(qiáng)第一講銀行大堂經(jīng)理陽光心態(tài)塑造 一、大堂經(jīng)理的角色定位 大堂經(jīng)理的定位 大堂經(jīng)理的核心職責(zé) 銀行營業(yè)廳的功能轉(zhuǎn)型 金融產(chǎn)品的特殊性決定了從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 大堂經(jīng)理
銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé) (一)服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國建設(shè)銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國建設(shè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)
《我要結(jié)果》 安新強(qiáng)格里富斯特講了一個簡單的故事,從這個故事中,你也許能對責(zé)任感的強(qiáng)弱做出比較清晰的分辨。作為一個公眾演說家,富斯特發(fā)現(xiàn)自己成功的最重要一點(diǎn)是讓顧客及時見到他本人和他的材料。事實(shí)上,
《請給我結(jié)果》 安新強(qiáng)格里富斯特講了一個簡單的故事,從這個故事中,你也許能對責(zé)任感的強(qiáng)弱做出比較清晰的分辨。作為一個公眾演說家,富斯特發(fā)現(xiàn)自己成功的最重要一點(diǎn)是讓顧客及時見到他本人和他的材料。事實(shí)上
《責(zé)任到此為止》 安新強(qiáng)約翰和戴維是新到速遞公司的兩名職員。他們倆是工作搭檔,工作一直都很認(rèn)真,也很賣力。上司對這兩名新員工很滿意,然而一件事卻改變了兩個人的命運(yùn)。一次,約翰和戴維負(fù)責(zé)把一件大宗郵
責(zé)任止于我安新強(qiáng)美國總統(tǒng)杜魯門上任后,在自己的辦公桌上擺了個牌子,上面寫著“book of stop here”,翻譯成中文是:“問題到此為止?!币馑季褪钦f:“讓自己負(fù)起責(zé)任來,不要把問題丟給別人。”