當(dāng)僅僅一句“謝謝”不足以表達(dá)心意時,你會怎么做?
我讀到一篇這樣的故事。有一天,總裁深深為一位職員的杰出表現(xiàn)所感動,想當(dāng)場獎勵他但身上無一物可給,情急之下,這位總裁把手伸到桌上的一盤水果上,拔下了一根香蕉來送給那位職員聊表謝意。因?yàn)檫@個點(diǎn)子廣受喜愛,公司甚至發(fā)明了用黃金打造的香蕉領(lǐng)針。后來它成為公司內(nèi)部競相爭取的獎品。
我很喜歡這個故事,但我想到要是身邊沒有香蕉該怎么辦,什么東西可以用來代替呢?有了,用錢。我開始隨身攜帶一些5 元美鈔,隨時用來送給表現(xiàn)優(yōu)異的人。
我考慮過給100 元的話,一定會造成員工間的猜忌和不滿。員工會跑來跟我抱怨:“為什么他做那些事可以得100 塊?我做的比他好多了?!?br />沒有人會對5 塊錢說閑話,因?yàn)槟菍?shí)在不是什么大錢。但是它所代表的
意義卻很重要。
像別的公司一樣,我們也頒發(fā)匾額或舉辦慶功宴,但是以錢來講,即使為數(shù)很少仍能吸引人。因?yàn)? 塊錢不僅代表一種表揚(yáng),領(lǐng)受者還可以拿來飽餐一頓,為數(shù)不多,又不會招來怨恨。事實(shí)上沒有人抱怨過這件事,也沒有人拒絕過這5 塊錢。大家都喜歡這種表揚(yáng)方式和一頓免費(fèi)的中飯。
不要讓怨恨破壞了嘉獎的美意。
故事啟示錄
●不要忽略了對做對事情的人立刻給予獎賞。拿這5 塊錢來說,獎賞不
必是什么了不起的東西。
●小功勞也要慶祝一下。我們一向很看重了不起的成就。但是不要忘了
也要獎勵小功,例如嘉獎為完成一張備忘錄或多打一通電話而加班的人。
●一視同仁。從守衛(wèi)到執(zhí)行副總裁,對于一件小功勞,不管任何人都拿
5 塊錢,也表示每個人的分量都一樣。