大家都還清楚的記得，在85 年前，人們?yōu)榱耸澄锓抛约阂惶旒偃ゴ颢C或釣魚(yú)是常有的事。
當(dāng)時(shí)的阿姆斯壯機(jī)器工廠(chǎng)雇用了大約12 名員工，而只要有一兩名員工缺席就足以讓生產(chǎn)進(jìn)度大亂。
別人一直勸我的曾祖父亞當(dāng)·呵姆斯壯，也就是現(xiàn)在的阿姆斯壯國(guó)際公
司創(chuàng)辦人，再多請(qǐng)一些人手。但是曾祖父卻不這么想，他反問(wèn)：“與其多聘人手，為什么不提供出席獎(jiǎng)金給員工呢？”
“我們?cè)趺簇?fù)擔(dān)得起？”他的銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)。
“那比再請(qǐng)人劃算多了?！痹娓富卮?。
他是對(duì)的，因?yàn)槌鱿?jiǎng)金解決了公司的出席問(wèn)題。后來(lái)出席獎(jiǎng)金演變?yōu)檠佑弥两竦纳a(chǎn)獎(jiǎng)金。
我們用兩種簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量獎(jiǎng)金的多寡：第一，交貨愈多，獎(jiǎng)金愈多。
第二，完成訂單所需的員工人數(shù)愈少，獎(jiǎng)金愈多。
我們計(jì)算一件成品所花費(fèi)的時(shí)間，也把有關(guān)人員算進(jìn)去，譬如秘書(shū)、行政管理人員等。而且所有人（包括部門(mén)主管在內(nèi)）領(lǐng)的獎(jiǎng)金數(shù)目完全一樣，因?yàn)檫@樣才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神。
我們每月核算獎(jiǎng)金一次，然后在公司各處公布。員工會(huì)在下次領(lǐng)薪水時(shí)，拿到一張單獨(dú)的獎(jiǎng)金支票。
我們每一個(gè)人都能說(shuō)出上月發(fā)出的獎(jiǎng)金是多少，更重要的是，每一個(gè)人都知道如果想領(lǐng)更多獎(jiǎng)金的話(huà)該怎么辦。
“能夠被衡量的事就能完成。”
故事啟示錄
●經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。大多數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)方法壽命都不會(huì)超過(guò)一年，但是我
們自1930 年起沒(méi)有停止過(guò)發(fā)放生產(chǎn)獎(jiǎng)金。這是為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)方法大有效了。員工按績(jī)效益得到獎(jiǎng)賞，結(jié)果工作愈勤奮；而交貨量愈大，獎(jiǎng)金就愈多。
●獎(jiǎng)勵(lì)制度必須簡(jiǎn)單，而且清楚。交付的產(chǎn)品愈多，或完成某工作量的
員工愈少，獎(jiǎng)金就愈多，這個(gè)道理不僅易懂，而且可以使員工目標(biāo)一致。
●獎(jiǎng)勵(lì)制度必須合理。不論對(duì)員工或公司而言，按績(jī)效支付獎(jiǎng)金部很合
理，而任何事只要合理就可能持久成功。決定發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)，還要考慮一些情況，例如當(dāng)員工生病缺席、請(qǐng)產(chǎn)假或被法院傳喚去當(dāng)陪審員時(shí)，獎(jiǎng)金要不要算。拿我們來(lái)說(shuō)，休假時(shí)獎(jiǎng)金仍然照算。因?yàn)閱T工知道產(chǎn)品有季節(jié)性，有些月份的獎(jiǎng)金會(huì)比其他月份高。如果作休假不照付獎(jiǎng)金，員工勢(shì)必在獎(jiǎng)金少的
月份紛紛告假而去。
●獎(jiǎng)勵(lì)制度必須符合公司理念。如果你很重視品質(zhì)，你的獎(jiǎng)勵(lì)制度就要
強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。拿我們來(lái)說(shuō)，如果產(chǎn)品因品質(zhì)不良而退貨，員工的獎(jiǎng)金就會(huì)減少。
●經(jīng)常性的發(fā)放。每月發(fā)放要比每年發(fā)放有效，因?yàn)檫@樣做不但會(huì)常常
提醒員工公司對(duì)他們的期望，而且可以使他們密切地感受到努力和高薪間的關(guān)系。
●不分對(duì)象。最低階層到最高階層的員工都領(lǐng)相同的獎(jiǎng)金。如果生產(chǎn)線(xiàn)
的工人拿到160 美元，生產(chǎn)部門(mén)的主管也是拿這個(gè)數(shù)目。大家有福同享，有難同當(dāng)，才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神。
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