每家公司都有困難的時(shí)候，阿姆斯壯也未能幸免。
經(jīng)濟(jì)不景氣以后，我們首度在1987 年將薪資凍結(jié)，以期度過看來很艱難的一年。
員工的表現(xiàn)卻令人驚異，他們似乎是毫無怨尤地接受了這個事實(shí)，大部分人都抱著“公司平日待我不薄”的心態(tài)，認(rèn)為現(xiàn)在該是回報(bào)的時(shí)候了。
幾個月以后，我們發(fā)現(xiàn)1987 年似乎并不如我們預(yù)期的那么糟。我們認(rèn)為公司不僅可以為員工加薪，還有余力補(bǔ)償他們過去所損失的薪資。結(jié)果補(bǔ)償?shù)慕痤~高達(dá)每人400 美元。
我們并沒有以支票的方式償還員工。我們將大伙兒召集到娛樂大樓來，讓我的父親，也就是公司的董事長，站在一張用白布覆蓋著的大桌后面。他解釋，因?yàn)榘⒛匪箟训谋憩F(xiàn)比預(yù)期來得好，公司要和大家一起分享這份幸運(yùn)。
隨后，他把白布抓開，讓大家看到滿桌子的100 元美鈔，總共有125oo
張，堆了2 英尺高。
員工一個個的上來，接受父親和經(jīng)理的握手致意：“謝謝你的支持”，
然后心滿意足地拿著100 元新鈔離開。
不管你要表達(dá)的意念是好是壞，做得戲劇性一點(diǎn)，員工會銘記在心。
故事啟示錄
●誠信是雙方面的。這里雙方都表示了誠信的態(tài)度。員工幾乎是毫無怨
言地接受了薪資凍結(jié)的事實(shí)，并且愿意協(xié)助度過難關(guān)。而公司也表現(xiàn)了相當(dāng)?shù)恼\信，因?yàn)樗罂刹槐匮a(bǔ)償員工的薪資損失；將那125 萬元據(jù)為已有，也沒有人會發(fā)現(xiàn)。
0 答謝要誠懇。我們要員工知道我們是衷心的答謝他們的支持。當(dāng)然，
我們可以發(fā)給每個人一張支票，但是那樣做效果就會大打折扣了。
●令人莞爾的訊息，偶爾來點(diǎn)樂趣無傷大雅?？粗磳⒌绞值?25 萬美
元近在咫尺，是一件很富戲劇性和很有趣的事。而且當(dāng)你對那堆鈔票擁有部分所有權(quán)的時(shí)候，一定更有意思。
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