我們?cè)谧銎髽I(yè)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)考慮以前的經(jīng)驗(yàn)，但是我慢慢的發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在再借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)，很多的時(shí)候已經(jīng)不靈了。后來(lái)我在學(xué)習(xí)和思考中發(fā)現(xiàn)，很多的民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展到一定程度的時(shí)候，都會(huì)遇到一個(gè)“瓶頸”現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為隨著企業(yè)的高速發(fā)展，老板的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不再能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要，個(gè)人能力已經(jīng)不足以駕馭企業(yè)。而老板卻認(rèn)為，在以前自己一窮二白、什么資源都沒(méi)有的時(shí)候都可以把企業(yè)做起來(lái)，到現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)具有了一定的規(guī)模、占有一定量的社會(huì)資源了，自己肯定更能把企業(yè)做得更好。老板的意識(shí)不自覺(jué)的陷入了一個(gè)“經(jīng)驗(yàn)誤區(qū)”。什么是經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是在特定的時(shí)間、特定的環(huán)境，由特定的人，針對(duì)特定的事件，而相對(duì)成功的過(guò)程。由其定義可知，經(jīng)驗(yàn)是有四個(gè)要素的：特定的時(shí)間；特定的環(huán)境；特定的人；特定的事。離開(kāi)這四個(gè)要素談經(jīng)驗(yàn)，是不合實(shí)際的。

經(jīng)驗(yàn)只是告訴人一種思維模式，更多的時(shí)候是告訴人們那些可以避免的誤區(qū)，而絕對(duì)不是告訴人們那些可以模仿的技能。

    我們一直都在談，“顧客就是上帝”。又有多少企業(yè)真正的把顧客當(dāng)成了是上帝，大多數(shù)的企業(yè)都是在空喊。最近，又有了一個(gè)新的觀(guān)點(diǎn)：?jiǎn)T工就是上帝。上帝越來(lái)越多，問(wèn)題是我們是否應(yīng)該把員工當(dāng)成是我們的上帝、企業(yè)的上帝？是不是所有的員工都是企業(yè)的上帝呢？我個(gè)人認(rèn)為，所有的員工，都是我們利益共享群體中的一部分，他不是上帝，他是我們利益的分享者。所以，離開(kāi)了利益談“上帝”是不符合實(shí)際的。所以和員工，要談利益，而且首要的就是談利益，只有把利益談妥了，才可以談其他的，因?yàn)槿藗儗?duì)利益的追求是共性的，其余的才是個(gè)性的，只有在得到利益的基礎(chǔ)上，才可以談奉獻(xiàn)，即使是道德、風(fēng)格再高尚的員工，也不可能餓著肚子做奉獻(xiàn)。

    商場(chǎng)上的黃金定律：只有永遠(yuǎn)的利益，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友和敵人。

    個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：親情、友情是人一生中必不可少的人之常情，在現(xiàn)實(shí)的生活中，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)親情、友情高于一切的“高尚情操”，但是在商業(yè)規(guī)則中，親情、友情更應(yīng)該看做是商業(yè)利益的潤(rùn)滑劑，它們有助于利益關(guān)系的穩(wěn)定，但是絕對(duì)不能替代利益。