〖鏈接思維〗 ■何謂培訓?現(xiàn)代漢語字典解釋:培養(yǎng)和訓練。 ■MBA的解釋:有計劃有組織的改善和提高人的工作知識技能和態(tài)度的努力。 ■TYQH的解讀:合適傳導與驅動操作的過程,強調:適用性、實操性和有效性。 ■從傳導范疇上,它涵蓋了培訓在內,強調從心境與態(tài)度入手,體現(xiàn)培育的全過程。 ■從傳導方式上,應從成年人學習的特點來評估分層與組合的傳導計劃之可行性。
〖導入描述〗 幫助是培育的開始,是一個需要耐心的過程,沒有好的過程,何來好的結果呢?這是因為沒有良好的過程傳導、支持、參與和體現(xiàn)幫助,結果很容易出現(xiàn)偏差或是達不到預期的指向目標?!皫臀野堰@件事辦好!”這句話雖然表達說話者一樣的心情,也反映了一個目的,就是把事情辦好,但聽的人感覺卻不一樣,無形中拉近了上下距離,何樂而不為呢?一步一個腳印,也就會感受到一點一滴的改變……即是一種HR管理價值的逐步呈現(xiàn)了。 以下是筆者(佟天佑)憑21年企業(yè)親歷服務經(jīng)驗與心得,就如何創(chuàng)設企業(yè)培訓新思維——傳導力:策動企業(yè)的著陸點。
五、傳導的分層組合
〖要點解讀〗 當企業(yè)逐步建立培訓體系,并與制度化實施形成連接時,分層組合傳導計劃便成為可能。這里所提供的指引是根據(jù)不同的分類標準,即按職能制管理模式,對應設計和針對受訓人員的方式的來選擇,包括對應特點和實操時的著陸點,至于時段策劃是匹配學習、實踐和鞏固期考慮;在傳導方式上的選擇,主要是在企業(yè)內部進行合適,還是考慮戶外拓展形式,但相應的互動主要是切合成年人的學習特性。解讀圖示(略)。
〖應用描述〗 在實際策動時,應明確誰培訓誰受益,這方面是以最終以效果來評鑒的。比如,需了解職能管理人員現(xiàn)況與實施過程的反應,然后,作出及時的調整,在聘請培訓機構時應從多方面溝通,主要是甄選培訓供應商(類型、經(jīng)驗、資格、聲譽、資料、客戶、品質)七個方面衡量,同時,也從費用成本、傳導時間與工作方面的配合加以考慮,但關鍵是適用性、實操性和有效性的預估。 從傳導方式上,應從成人學習的特點來評估分層組合傳導計劃的可行性,比如,成人是通過實踐來學習的、成人是喜歡真實例子的、成人是結合原有經(jīng)驗學習的、成人是通過與原有知識比較的、成人是喜歡參與其中的等。在策動不同受訓人員的傳導時,根據(jù)分類和特點進行設計。比如,從計劃實施中,對存在的障礙或誤區(qū),認識上的問題和實際的想法等。
〖實操提示〗 若為培訓而培訓的意義將是貶值的,針對性和貼近性是著陸點。應注意:
★ 對職能高層,著重從掌握企業(yè)經(jīng)營路向與本企業(yè)戰(zhàn)略方面,職能執(zhí)行層側重管理執(zhí)行力與目標達成的方面,崗位作業(yè)層主要是素質知識和掌握實操的技能方面下功夫,從而達成全員受訓與員工遠景結合,體驗系統(tǒng)化、多樣化和規(guī)范而持續(xù)的深度培訓。
★ 在結合企業(yè)培訓制度方面,應注重從中長期和持續(xù)性制度的延續(xù)和有效性考慮,比如,形成主動參與全員參與和重點提高的設計,同時緊密可提升員工的發(fā)展計劃上策動。并作為一項投資更應找到學以致用實踐演練的氛圍。