〖鏈接思維〗 ■何謂培訓(xùn)?現(xiàn)代漢語字典解釋：培養(yǎng)和訓(xùn)練。 ■MBA的解釋：有計(jì)劃有組織的改善和提高人的工作知識技能和態(tài)度的努力。 ■TYQH的解讀：合適傳導(dǎo)與驅(qū)動(dòng)操作的過程，強(qiáng)調(diào)：適用性、實(shí)操性和有效性。 ■從傳導(dǎo)范疇上，它涵蓋了培訓(xùn)在內(nèi)，強(qiáng)調(diào)從心境與態(tài)度入手，體現(xiàn)培育的全過程。 ■從傳導(dǎo)方式上，應(yīng)從成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)來評估分層與組合的傳導(dǎo)計(jì)劃之可行性。

〖導(dǎo)入描述〗 幫助是培育的開始，是一個(gè)需要耐心的過程，沒有好的過程，何來好的結(jié)果呢？這是因?yàn)闆]有良好的過程傳導(dǎo)、支持、參與和體現(xiàn)幫助，結(jié)果很容易出現(xiàn)偏差或是達(dá)不到預(yù)期的指向目標(biāo)?！皫臀野堰@件事辦好！”這句話雖然表達(dá)說話者一樣的心情，也反映了一個(gè)目的，就是把事情辦好，但聽的人感覺卻不一樣，無形中拉近了上下距離，何樂而不為呢？一步一個(gè)腳印，也就會(huì)感受到一點(diǎn)一滴的改變……即是一種HR管理價(jià)值的逐步呈現(xiàn)了。 以下是筆者(佟天佑)憑21年企業(yè)親歷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與心得，就如何創(chuàng)設(shè)企業(yè)培訓(xùn)新思維——傳導(dǎo)力：策動(dòng)企業(yè)的著陸點(diǎn)。

四、傳導(dǎo)的效果檢討

〖要點(diǎn)解讀〗 承接訓(xùn)練執(zhí)行五項(xiàng)程序進(jìn)入傳導(dǎo)和培訓(xùn)管理后端工作，也就是整理資料和分析評估課程效果與小結(jié)的五個(gè)方式，通過建立預(yù)期與實(shí)際的評鑒，隨后，進(jìn)入學(xué)以致用的實(shí)習(xí)與檢驗(yàn)，這段時(shí)間是把課程內(nèi)容、技巧和方法結(jié)合實(shí)際的常識和操作，體現(xiàn)為員工、主管和人力資源部三個(gè)方面從實(shí)操到提供建議的階段，從而為下一輪課程做好準(zhǔn)備。解讀圖示（略）。

〖應(yīng)用描述〗 在收集培訓(xùn)效果方面，企業(yè)可以通過以下資料和信息進(jìn)行：培訓(xùn)方案的資料、有關(guān)培訓(xùn)方案的上級批示；有關(guān)培訓(xùn)的調(diào)查問卷、原始資料和統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)料、有關(guān)墻調(diào)調(diào)研實(shí)施人員編寫的會(huì)議綱要，現(xiàn)場記錄和培訓(xùn)教程等。 培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控，應(yīng)從傳導(dǎo)策劃與訓(xùn)練執(zhí)行程序開始，重心在傳導(dǎo)執(zhí)行程序到課程講授。

應(yīng)注重：

★ 比如，培訓(xùn)前的跟蹤與反饋：摸底調(diào)查、測定效果；培訓(xùn)中的跟蹤與反饋：相關(guān)內(nèi)容性、認(rèn)知程度；內(nèi)容進(jìn)度和中間效果、培訓(xùn)環(huán)境、機(jī)構(gòu)和人員；培訓(xùn)效果評估：學(xué)習(xí)了什么？掌握了多少？改進(jìn)如何？績效怎樣？

★ 培訓(xùn)效率評估：評估報(bào)告、縱向?qū)Ρ龋ㄗ陨肀龋哼^往和當(dāng)前）、橫向?qū)Ρ龋ú煌髽I(yè)比：屬于基本狀況相近的）。從而找到客觀如實(shí)的評鑒。 另外，課后的小結(jié)與評估，應(yīng)做到貼近現(xiàn)實(shí)和考慮學(xué)員的綜合平均水平，以此來連接課后的實(shí)際應(yīng)用和檢驗(yàn)，若評估的差異較大，則要進(jìn)行問題的分析和找到原因所在。