劉凌,劉凌講師,劉凌聯(lián)系方式,劉凌培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
劉凌 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師
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新員工到崗后,如何找到核心競(jìng)爭(zhēng)力?讓新人適崗能力提升。如何識(shí)別不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,點(diǎn)燃自我驅(qū)動(dòng)能力,在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大崗位價(jià)值。
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這是一門(mén)分享如何有溫度的處理投訴的課程,從旅游行業(yè)投訴的新特點(diǎn)看市場(chǎng)中存在的投訴類(lèi)型,區(qū)分突發(fā)事件和常規(guī)投訴的不同,突發(fā)事件如何做好前瞻性預(yù)防預(yù)案管理。不同客戶(hù)投訴分類(lèi)不同,暴躁型、情緒型、
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幫助學(xué)子們從大一開(kāi)始認(rèn)知職涯規(guī)劃、清楚定位、了解自我性格優(yōu)勢(shì)、綜合能力、明確未來(lái)就業(yè)或升學(xué)方向。 大學(xué)生活清楚、明白度過(guò)。在未來(lái)就業(yè)通路上脫穎而出。
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一、課程說(shuō)明 教練式TTT培訓(xùn),巔峰了傳統(tǒng)TTT培訓(xùn),打破知識(shí)的學(xué)習(xí)、沉淀與傳遞單一維度,培養(yǎng)具有綜合戰(zhàn)斗力的講師,建立講師隊(duì)伍核心使命,打造知識(shí)沉淀者、傳播者和分享者為一身的教練型講師,塑造企業(yè)專(zhuān)
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為景區(qū)類(lèi)型、物業(yè)類(lèi)型、公司企業(yè)導(dǎo)入商務(wù)禮儀與服務(wù)禮儀課程,使用活潑的、現(xiàn)場(chǎng)參與度高的授課方式,情景演練、熱劇重現(xiàn)等方式幫助學(xué)員們快速記憶。
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