李建玲,李建玲講師,李建玲聯(lián)系方式,李建玲培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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李建玲資歷背景
世界500強企業(yè)中國聯(lián)通10年的銷售、服務、投訴處理、工作經(jīng)驗,5年企業(yè)內部培訓工作經(jīng)驗;
2年深度銀行課程培訓、網(wǎng)點輔導的項目經(jīng)驗,非常熟悉和了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀以及培訓需求、培訓趨勢,積累了豐富的企業(yè)管理咨詢培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗和成功案例。
中國聯(lián)通內部公開課及內訓課程超過200場,學員近10000人.次。
銀行課程培訓超過30場、學員1000余人次
網(wǎng)點輔導:20個網(wǎng)點,100余天
結合自身16年的工作、咨詢輔導和培訓經(jīng)驗,擁有自己開發(fā)的一套全新的“咨詢式培訓”理念及方法。課前,通過線上互動交流、問卷調研、面談等各種方式了解企業(yè)需求、學員訴求;課中,通過案例、討論、游戲、演練——引發(fā)互動啟發(fā)對問題的深層思、掌握解決實際問題的方法。課后,通過考試、培訓心得演講、角色扮演、形動學習等方式對授課內容進行跟蹤評價,確保培訓效果。
    常年服務培訓客戶:
    中國聯(lián)通---常期
    中國農(nóng)行銀行--常期
    中國銀行--------常期 
李建玲主講課程
銀行網(wǎng)點銷售、流程、轉型、服務輔導
如何有效處理客戶投訴
高情商的職場情緒壓力管理
門店服務禮儀
網(wǎng)點廳堂服務文化及日常管理

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