李建玲,李建玲講師,李建玲聯(lián)系方式,李建玲培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
門店運(yùn)營專家
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門店運(yùn)營專家

廣東,深圳 40 ~ 50 歲
銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售、流程、轉(zhuǎn)型、服務(wù)輔導(dǎo) 如何有效處理客戶投訴 高情商的職場情緒壓力管理 門店服務(wù)禮儀 網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)文化及日常管理
¥20000 元/天
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世界500強(qiáng)企業(yè)中國聯(lián)通10年的銷售、服務(wù)、投訴處理、工作經(jīng)驗,5年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗;
2年深度銀行課程培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)的項目經(jīng)驗,非常熟悉和了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀以及培訓(xùn)需求、培訓(xùn)趨勢,積累了豐富的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗和成功案例。
中國聯(lián)通內(nèi)部公開課及內(nèi)訓(xùn)課程超過200場,學(xué)員近10000人.次。
銀行課程培訓(xùn)超過30場、學(xué)員1000余人次
網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo):20個網(wǎng)點(diǎn),100余天
結(jié)合自身16年的工作、咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗,擁有自己開發(fā)的一套全新的“咨詢式培訓(xùn)”理念及方法。課前,通過線上互動交流、問卷調(diào)研、面談等各種方式了解企業(yè)需求、學(xué)員訴求;課中,通過案例、討論、游戲、演練——引發(fā)互動啟發(fā)對問題的深層思、掌握解決實際問題的方法。課后,通過考試、培訓(xùn)心得演講、角色扮演、形動學(xué)習(xí)等方式對授課內(nèi)容進(jìn)行跟蹤評價,確保培訓(xùn)效果。
    常年服務(wù)培訓(xùn)客戶:
    中國聯(lián)通---常期
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[李建玲]禮行天下-現(xiàn)代商務(wù)禮儀
課程背景: 孔子曰, “不學(xué)禮,無以立”,在人際交往,尤其在商務(wù)活動中,有禮有節(jié)的行為舉止是商務(wù)活動的潤滑劑,處處彰顯尊貴,能使我們在商務(wù)交往中左右逢源,無往不利,員工對外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競爭軟實力。沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀,無法贏得他人的尊重,必將造成客戶的無謂流失,因此,優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個人和企業(yè)走向卓越的根本。 課程目標(biāo): ● 塑造得體商務(wù)形象,留下美好的第一印象; ● 以優(yōu)
2019-08-21
[李建玲]《職業(yè)生涯規(guī)劃-在樸素的生命中,走出最美的彩虹》
課程背景: 在今天人才激烈競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃是銀行員工職業(yè)發(fā)展有力促動器,有規(guī)劃的人生叫行程,沒有規(guī)劃的人生叫閑逛。對于每一個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃,勢必會造成企業(yè)和員工本人時間、精力、投資的大量浪費(fèi)。我們可以通過正確有效的工具設(shè)計出您的職場生涯規(guī)劃,錨定落地職場目標(biāo),創(chuàng)造更完美的人生! 本課程將告訴您通過如何系統(tǒng)專業(yè)工具和通俗易懂的案例認(rèn)您認(rèn)知自己、認(rèn)知自己與企業(yè)
2019-08-21
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