團隊引導技術(shù)工作坊

課程背景：

管理者的困惑：團隊成員主動性差、責任心不強、創(chuàng)造力不足、團隊合力總是1+1<2等等；

會議組織者的困惑：各抒己見，難達成共識；氣氛沉悶、缺乏創(chuàng)意；會議決策難做出，會議決策難落實；

“如何讓多種觀點與才能的成員貢獻出最好的想法，并且共同激蕩出創(chuàng)新的做法？”

“如何凝聚團隊產(chǎn)生共識，為同一個目標而努力？”

初任管理者掌握適當?shù)膱F隊引導工具，能極大提高橫向協(xié)同與縱向溝通效率，提高達成率，這是華為公司要求新任管理者90天轉(zhuǎn)身的必修課，也是華為執(zhí)行力的來源。

課程收益：

1、一個模型：學習和掌握4D引導模型與步驟；

2、一次團隊引導活動：能夠掌握團隊引導技術(shù)，至少設(shè)計一次團隊引導活動；

3、四個步驟：掌握設(shè)計團隊引導活動的四個核心步驟；

4、五大關(guān)鍵要素：掌握（空間、流程、產(chǎn)出、時間與風格）團隊引導五大關(guān)鍵要素；5、五大關(guān)鍵技能：通過實戰(zhàn)模擬，掌握引導師五大關(guān)鍵技能；

6、六種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握四種常用的發(fā)散與收斂工具與六種典型引導工具；

7、多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻等。

團隊引導工作坊特色：

? 注重實戰(zhàn)——70%時間用于研討與練習，實踐中學；

? 系統(tǒng)工具——系統(tǒng)實用的方法技巧工具；

? 最佳實踐——整合國內(nèi)外引導技術(shù)最佳實踐；

? 大量反饋——學員會接受來自學習伙伴與引導師的大量反饋。

課程時間：2天

課程對象：企業(yè)中層管理者、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理以及新任主管等。學員人數(shù)理想20人，最多35人。

必備特殊物料：引導布、3M噴膠、布紋膠、投票帖

課程模型：

團隊發(fā)展階段及對應領(lǐng)導力模型

課程大綱

第一部分：解析團隊，權(quán)變領(lǐng)導

一、 團隊發(fā)展的四個階段的不同特征

1. 團隊形成期

2. 團隊風暴期

3. 團隊規(guī)范期

4. 團隊績效期

5. 人的特征

6. 事的特征

7. 采取的領(lǐng)導力行為

案例研討：華為在不同的階段采取什么方法建設(shè)團隊？

二、 根據(jù)情況選擇領(lǐng)導模式

1、權(quán)變思維

追隨者特征

領(lǐng)導的情境

練習：為你的下屬畫像，安一個拉手

2、展現(xiàn)領(lǐng)導力的策略

以我為主，直接展現(xiàn)

建立關(guān)系，追求共贏

使用工具，強化激勵

練習：將你的下屬分類放入到“追隨者表格”中，展現(xiàn)領(lǐng)導力

3、員工的準備度思維

員工的準備度公式

員工的四種準備度類型

小組演練：你眼中的他

第二部分：引導技術(shù)的概念與要素

一、引導技術(shù)的原理

1、引導技術(shù)的由來

2、引導與培訓、咨詢的區(qū)別

3、引導師的角色

4、團隊引導模型

活動：引導式破冰

二：引導師的核心技能

1、引導師的三大關(guān)鍵技能

保持中立

提問的能力

聆聽的能力

1）如何設(shè)計有效引發(fā)思考的問題？

2）引導工具與練習：六種類型提問方式

3）人的自然思考認知過程

4）引導工具與練習：聚焦式會話法--ORID討論法

1、促進有效對話與討論

2、激發(fā)團隊智慧

3、促進反饋

分組演練：6類問題提問及反饋

第三部分：向引導式會議要結(jié)果

一、組織引導會議的4D流程

1、需求分析：分析現(xiàn)狀、尋找問題、確定3O

2、流程設(shè)計：時間安排、引導工具、環(huán)境準備

3、實施引導：提問、關(guān)注學習、推動行動

4、發(fā)現(xiàn)新的學習：總結(jié)、回顧

二、引導會議設(shè)計的SPOTS要素

1、空間

2、過程

3、產(chǎn)出

4、時間

5、風格

分組練習：設(shè)計你的4D會議

第四部分：其他引導工具分享

一、發(fā)散思考工具：

1、開放空間

2、世界咖啡館

3、漫游掛圖

二、收斂思考工具：

1、投票點

2、二維矩陣決策

3、同類整理

第四部分：實操

每個人實踐：根據(jù)提供的案例，設(shè)計你的引導過程，每個人展示10分鐘，現(xiàn)場角色扮演、伙伴反饋、導師打分并點評。