模塊一：目標(biāo)及績效管理

1. 績效目標(biāo)管理概述

2.績效目標(biāo)管理的四個(gè)維度及其來源

3.績效目標(biāo)的三可原則及SMART原則

4.績效目標(biāo)的分解及承諾

5.績效目標(biāo)分解的二個(gè)維度

6.績效目標(biāo)如何變成行動計(jì)劃

7.行動計(jì)劃如何變成可以落地的關(guān)鍵行動措施

8. 實(shí)戰(zhàn)問題研討:如何考核不好量化的工作

模塊二：高效溝通

1.溝通概論

 ? 溝通的核心概念與要素

 ? 績效溝通首先是一種態(tài)度:對員工負(fù)責(zé)、幫助員工成長

 ? 績效溝通其次是一種技巧:共識、反饋、輔導(dǎo)和激勵

2.溝通的四個(gè)維度

3.溝通的3A模型與應(yīng)用

4.同理心傾聽與應(yīng)用

5.引發(fā)討論的三種提問與應(yīng)用

6.高效營銷5C溝通與應(yīng)用

模塊三：反饋與輔導(dǎo)

1. 如何做績效反饋:正面反饋及負(fù)面反饋

2.績效反饋的常見誤區(qū)與注意事項(xiàng)

3.績效輔導(dǎo)GROW模型與應(yīng)用

4.績效輔導(dǎo)的Coach模型與應(yīng)用

5. 績效輔導(dǎo)的常見誤區(qū)與注意事項(xiàng)

6. 如何做好工作委派與授權(quán)

7. 視頻分享與研討:教練式輔導(dǎo)技巧 

模塊四：即時(shí)激勵

1.激勵員工的六個(gè)深層次的需求

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)扮演的六個(gè)角色

3.激勵矩陣及四種不同的激勵方法

4.激勵的四個(gè)原則

5.激勵的六種實(shí)用技巧