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篇講師授課見(jiàn)證
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投訴處理講師授課見(jiàn)證
李進(jìn)麗
受邀河南科瑞物業(yè)講授《金牌物業(yè)禮儀》課程
物業(yè)禮儀
接待禮儀
投訴處理
舉止禮儀
形象著裝禮儀
河南科瑞物業(yè)目前是最大的物業(yè)公司，河南多處代表建筑物都是由科瑞物業(yè)統(tǒng)一管理，首先，河南千禧大玉米樓都是有貴公司管理。經(jīng)常也會(huì)接待一些國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)參觀(guān)、檢查等。同時(shí)
胡萬(wàn)榮
中國(guó)聯(lián)通中山市分公司《電話(huà)禮儀與服務(wù)技巧》
電話(huà)銷(xiāo)售
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)投訴
2014年4月受中山聯(lián)通邀請(qǐng)為客服部全體員工講授《電電話(huà)禮儀與服務(wù)技巧》培訓(xùn)，從服務(wù)意識(shí)與心態(tài)、聲音魅力打造、常見(jiàn)客戶(hù)服務(wù)誤區(qū)、客戶(hù)
投訴處理
技巧、常見(jiàn)客戶(hù)投訴問(wèn)題及
林瑜
重慶移動(dòng)《贏在裝維——新時(shí)期的裝維服務(wù)能力提升》-2023林瑜老師
裝維
溝通
疑難投訴
心級(jí)服務(wù)
2023年5月林瑜老師為重慶移動(dòng)一線(xiàn)裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時(shí)期的裝維服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從新時(shí)期裝維服務(wù)的重要性，影響客戶(hù)對(duì)服務(wù)的感受與評(píng)
葉金婷
廣西農(nóng)信社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)禮儀
客戶(hù)抱怨與
投訴處理
客戶(hù)：廣西梧州農(nóng)信社 地點(diǎn)：廣西區(qū) - 時(shí)間：2013/11/19 0:00:00 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn) 我們?cè)谶@里相識(shí)；2013年，我又來(lái)了，因?yàn)槟銈冊(cè)谶@里等我
韋根
投訴處理
過(guò)程中的同理心
經(jīng)濟(jì)學(xué)家
同理心是指在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法，理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題的能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，同理心即站在對(duì)方立場(chǎng)思考的一種方式。 G
劉洋
投訴處理
中的黃金溝通
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)：中國(guó)移動(dòng)蘇州分公司 地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州 時(shí)間：2015/8/26 0:00:00 培訓(xùn)話(huà)務(wù)員提高與客戶(hù)溝通技巧，降低投訴率
凜子
廣惠高速 服務(wù)投訴心理策略
心理學(xué)家
客戶(hù)：廣惠高速 地點(diǎn)：廣東省 - 惠州 時(shí)間：2014/12/3 0:00:00 廣惠高速 服務(wù)投訴心理策略
陳毓慧
客戶(hù)抱怨
投訴處理
與心理解壓技巧
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)：內(nèi)蒙電信呼和浩特分公司 地點(diǎn)：內(nèi)蒙區(qū) - 呼和浩特 時(shí)間：2012/9/23 0:00:00 陳毓慧老師：內(nèi)蒙電信呼和浩特分公司《客戶(hù)抱怨
投訴處理
與心理解壓技
駿君老師2025年4月28日在武漢，為生物科技行業(yè)的龍頭企業(yè)邁維代謝集團(tuán)的全體內(nèi)訓(xùn)師們主講《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》。手把手地帶大家實(shí)操提升演說(shuō)技巧、互動(dòng)技巧與控場(chǎng)應(yīng)變技巧。
駿君
互聯(lián)網(wǎng)
新零售
新媒體營(yíng)銷(xiāo)
AI
駿君，資深互聯(lián)網(wǎng)人，實(shí)戰(zhàn)派新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，AI+新媒體應(yīng)用專(zhuān)家，短視頻及直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家，“人格品牌化”營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng)建者，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系金牌講師，曾在北京大學(xué)、清華
2025年4月招商銀行深圳分行 《高客營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》
高客營(yíng)銷(xiāo)
私人銀行
高凈值客戶(hù)
需求洞察
資產(chǎn)配置
安老師為招商銀行深圳分行定制的《高客營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》圓滿(mǎn)交付！?? 課程聚焦私人銀行高凈值客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，深度解析'需求洞察-資產(chǎn)配置-關(guān)系經(jīng)營(yíng)'全流程方法論。通過(guò)
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