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情商

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關(guān)鍵詞情商

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王紫薇優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與高情商客戶溝通

禮儀

【培訓(xùn)大綱】 DAYS1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 ? 第一講：重新認識和發(fā)現(xiàn)自我——禮儀的作用 ? 什么是禮儀，什么是服務(wù)禮儀？提高服務(wù)人員的個人素質(zhì) 提高客戶滿意度創(chuàng)

張文升電子商務(wù)品牌成功之路－塑造高情商品牌

品牌策劃互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)

課程大綱第一部分電商產(chǎn)品營銷的成功基礎(chǔ)是塑造品牌一、電商迅猛發(fā)展現(xiàn)象概述二、當(dāng)前電商發(fā)展特點三、傳統(tǒng)企業(yè)和新創(chuàng)業(yè)企業(yè)在電商平臺的有所作為四、電

蔡闖迷人的個性激發(fā)情商中的杰出領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)家國學(xué)管理心態(tài)培訓(xùn)心靈成長

管理者應(yīng)具備的情商掌控情緒的重要性人際關(guān)系的重要性為什么要培養(yǎng)一個迷人的性格如何與客戶交往如何與上級相處如何與人交往人性的需求及追求的什么為什么要

郭敬峰《情商管理與九型人格》課程大綱

心態(tài)培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)九型人格壓力管理溝通技巧

【課程介紹】 “人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導(dǎo)致人們工作生活

金迎《管理者的情商管理》課程大綱

溝通技巧中層管理職業(yè)素養(yǎng)陜西

第一講：認識EQ（情商） 1.影響企業(yè)績效的“三板斧” 2.人的行為由什么驅(qū)動（調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切） 3.解讀情商（什么是EQ？） 4. 情商（EQ）的內(nèi)涵

郭敬峰《情商自我認知修煉》課程大綱

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【課程介紹】：情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把

郭敬峰《職業(yè)情商EQ與團隊管理》

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《職業(yè)情商EQ與團隊管理》大綱【課程介紹】：情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵

魏夢婷《玩轉(zhuǎn)情商-客戶消費心理分析與服務(wù)營銷》

銷售技巧電話銷售客戶服務(wù)通信銀行保險

第一模塊：電話營銷職業(yè)認知與情緒壓力管理篇一、對電銷工作的正確認知 1．你在為誰工作？互動分析：工作真正目的分析（三必問）經(jīng)典分享：打工心態(tài)害了誰？ 2．電

2023年網(wǎng)點服務(wù)最新標(biāo)準(zhǔn)：《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)及通關(guān)演練》課程大綱

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2023年網(wǎng)點服務(wù)最新標(biāo)準(zhǔn)：《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)及通關(guān)演練》課程大綱柳麗惠培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析課程時長：1.5天/2

領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力：企業(yè)發(fā)展的 “雙引擎” 為何頻頻失靈？

團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力溝通技巧團隊管理執(zhí)行力

在瞬息萬變的商業(yè)世界里，企業(yè)就像一艘在波濤中航行的巨輪，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力恰似驅(qū)動它破浪前行的 “雙引擎”。然而，不少企業(yè)看似裝備精良，卻在發(fā)展航程中頻頻觸礁，究其根

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