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王紫薇
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與高
情商
客戶溝通
禮儀
【培訓(xùn)大綱】 DAYS1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 ? 第一講:重新認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)自我——禮儀的作用 ? 什么是禮儀,什么是服務(wù)禮儀? 提高服務(wù)人員的個人素質(zhì) 提高客戶滿意度 創(chuàng)
張文升
電子商務(wù)品牌成功之路-塑造高
情商
品牌
品牌策劃
互聯(lián)網(wǎng)
電子商務(wù)
課程大綱 第一部分 電商產(chǎn)品營銷的成功基礎(chǔ)是塑造品牌 一、 電商迅猛發(fā)展現(xiàn)象概述 二、 當(dāng)前電商發(fā)展特點 三、 傳統(tǒng)企業(yè)和新創(chuàng)業(yè)企業(yè)在電商平臺的有所作為 四、 電
蔡闖
迷人的個性激發(fā)
情商
中的杰出領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力
心理學(xué)家
國學(xué)管理
心態(tài)培訓(xùn)
心靈成長
管理者應(yīng)具備的
情商
掌控情緒的重要性 人際關(guān)系的重要性 為什么要培養(yǎng)一個迷人的性格 如何與客戶交往 如何與上級相處 如何與人交往 人性的需求及追求的什么 為什么要
郭敬峰
《
情商
管理與九型人格》課程大綱
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
九型人格
壓力管理
溝通技巧
【課程介紹】 “人生不如意十之八九”,當(dāng)情感遭遇糾結(jié),職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時,那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助,你懂得……負(fù)性情緒會導(dǎo)致人們工作生活
金迎
《管理者的
情商
管理》課程大綱
溝通技巧
中層管理
職業(yè)素養(yǎng)
陜西
第一講:認(rèn)識EQ(
情商
) 1.影響企業(yè)績效的“三板斧” 2.人的行為由什么驅(qū)動(調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切) 3.解讀
情商
(什么是EQ?) 4.
情商
(EQ)的內(nèi)涵
郭敬峰
《
情商
自我認(rèn)知修煉》課程大綱
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
通信
房地產(chǎn)
汽車
【課程介紹】: 情緒智力商數(shù)(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)
情商
是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把
郭敬峰
《職業(yè)
情商
EQ與團隊管理》
職業(yè)
情商
團隊管理
情商
EQ
《職業(yè)
情商
EQ與團隊管理》大綱 【課程介紹】: 情緒智力商數(shù)(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)
情商
是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵
魏夢婷
《玩轉(zhuǎn)
情商
-客戶消費心理分析與服務(wù)營銷》
銷售技巧
電話銷售
客戶服務(wù)
通信
銀行保險
第一模塊:電話營銷職業(yè)認(rèn)知與情緒壓力管理篇 一、對電銷工作的正確認(rèn)知 1.你在為誰工作? 互動分析:工作真正目的分析(三必問) 經(jīng)典分享:打工心態(tài)害了誰? 2.電
蔡闖
業(yè)務(wù)型團隊系統(tǒng)打造共創(chuàng)
團隊建設(shè)
團隊管理
團隊
溝通技巧
非人力管理
業(yè)務(wù)型團隊系統(tǒng)打造方案班(兩天一晚) 第一天:團隊系統(tǒng)化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 上午:團隊系統(tǒng)化建設(shè)基礎(chǔ) 1. 課程介紹與目標(biāo)設(shè)定 - 破冰活動:學(xué)員自我介紹與期望 -
蔡闖
凝聚團隊的溝通策略-平行協(xié)作共創(chuàng)
溝通技巧
中層管理
執(zhí)行力
非人力管理
團隊
凝聚團隊的溝通策略-平行協(xié)作共創(chuàng) 課程時長: 1天(7小時) 適用對象: 世界五百強企業(yè)或杭州新老六小龍企業(yè)員工,尤其是團隊領(lǐng)導(dǎo)者、項目經(jīng)理、跨部門協(xié)作人員 --
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