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胡一夫
《物業(yè)
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管理培訓》
溝通技巧
培訓背景： 企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在，客戶物業(yè)服務已經不是簡單的、最低要求的禮貌問題，光說應酬話或光說“是”已經不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點上做的很好。對于處
胡一夫
《卓越的
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技巧培訓》
客戶關系管理
第一部分:讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中 一、
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與
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技巧 1、
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與服務營銷 2、
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技巧的基本含義 3、
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能力與個人的職業(yè)生涯 4、客
羅棲
商場導購員的服務禮儀與銷售技巧
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商場導購員的服務禮儀與銷售技巧 【課程對象】商場導購銷售員、百貨導購銷售員、專賣店銷售人員 【課程時間】2-3天 【課程大綱】 第一講：導購人員的服務意識、禮儀概念
胡一夫
《贏在服務-大
客戶服務
策略和技巧培訓》
客戶關系管理
培訓背景： 21世紀不僅是科技騰飛的時代，更是爭奪銷售主動權的時代。在市場中20%的銷售精英占領了80%的客戶資源！在公司中，20%的優(yōu)質客戶創(chuàng)造了80%的利潤！為
羅棲
銷售禮儀
客戶服務
【課程目標】： ★ 掌握現(xiàn)代銷售服務場合中通用的禮儀規(guī)范。 ★ 提升服務意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)。 ★ 緩解職業(yè)壓力，調整職業(yè)心態(tài)，做快樂的品位職業(yè)人士 ★ 塑造與
胡一夫
《
客戶服務
管理培訓》
戰(zhàn)略管理
培訓背景： 企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在，客戶物業(yè)服務已經不是簡單的、最低要求的禮貌問題，光說應酬話或光說“是”已經不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點上做的很好。對于處于
羅棲
商務禮儀與溝通
客戶服務
第一篇：商務禮儀篇 第一講：商務人士個人禮儀 一、 完美的形象是心靈的寫照 1、 國際留學生命題作文 2、 工作不順利的原因分析 3、 事業(yè)成功的條件和機率 二、
高菲
客戶服務
滿意度提升培訓
客戶服務
一、客服代表的服務意識建立 主動服務的價值所在 服務就是營銷——不得不轉型的服務意識 我這張舊船票能否還能登上
胡一夫
銀行優(yōu)質
客戶服務
培訓
客戶關系管理
培訓背景： 21世紀是一個充滿競爭的世紀，良好的服務品質已經成為企業(yè)的一種核心競爭力， 一個企業(yè)，服務品質必須作為基本素質要求加以重視，必須樹立起全體企業(yè)人的服務意
煥云
醫(yī)患溝通整體解決方案
客戶服務
課程綱要： 認識溝通 溝通障礙原因分析 魔法溝通走進心靈 醫(yī)患溝通秘籍講解
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