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范祝平
商學(xué)院?資訊|課程現(xiàn)場資訊
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(圖)商學(xué)院范祝平老師現(xiàn)場指導(dǎo)2014年11月19日，由商學(xué)院資深專家高宏豐、邱興聯(lián)兩位老師組織的督導(dǎo)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行“破冰”之旅。本次素質(zhì)拓展訓(xùn)練以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)員間
范祝平
商學(xué)院?資訊|課程現(xiàn)場資訊(二)
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華東軍區(qū)株洲軍分區(qū)巧鳳11月20日總結(jié)王者歸來的第三天，學(xué)習(xí)的知識(shí)是店鋪基礎(chǔ)理論的大升華，是提升店鋪業(yè)績核心引爆點(diǎn)的知識(shí)，收獲太大了，也覺得這些知識(shí)都是馬上可以用于
范祝平
商學(xué)院?資訊|課程現(xiàn)場資訊(三)
客戶服務(wù)
華東軍區(qū)廣州軍分區(qū)陳乙臻11月21日總結(jié)：今天不知為何就是有那么一點(diǎn)點(diǎn)顧慮，有點(diǎn)輕眠，早晨四點(diǎn)多的時(shí)候就醒了，陽光伴著微風(fēng)，輕輕襲來給人一種清新涼爽的感覺，坐在去往
溫在磉
五星級(jí)柜面的卓越服務(wù)
客戶服務(wù)
客戶：江蘇大豐農(nóng)村合作銀行 地點(diǎn)：江蘇省 - 鹽城 時(shí)間：2012/5/19 0:00:00 一.樹立卓越服務(wù)理念 1.1一個(gè)中心 價(jià)值營銷，提高客戶忠誠度 1.2
舒琰淇
護(hù)士禮儀培訓(xùn)的必要性
客戶服務(wù)
醫(yī)院禮儀培訓(xùn)師舒琰淇淺談護(hù)士禮儀培訓(xùn)的必要性！南丁格爾說護(hù)士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身，是解除痛苦，播散幸福的化身。天使是傳說中的使者，是幸福和溫暖的象征，是
郝濱
如何建立良好的人際關(guān)系
客戶服務(wù)
如何建立良好的人際關(guān)系人與人之間相識(shí)后，如何建立一段良好的人際關(guān)系可能就成為了另一個(gè)使你感覺到困惑的問題。摘自郝濱著《催眠與心理壓力釋放》壓力解析人與人之間的人際交
葛雪
如何從從客戶心理層面入手做好客戶投訴服務(wù)
客戶服務(wù)
1、
客戶服務(wù)
是個(gè)比較大的范疇，其中處理客戶投訴是
客戶服務(wù)
中比較具有挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)樘幚淼煤?，客戶就?huì)成為我們產(chǎn)品的擁躉，處理不好，由客戶之口傳播的負(fù)面信息將使企業(yè)承
張杏知
《銀行服務(wù)與現(xiàn)場管理》
客戶服務(wù)
客戶：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行云南省分行 地點(diǎn)：云南省 - 昭通 時(shí)間：2013/8/13 0:00:00 云南全省輪訓(xùn)第六期，第二站昭通分行
陳毓慧
陳毓慧老師 北京 《客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)技巧》第120402期（6.jpg
客戶服務(wù)
客戶：通信行業(yè) 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2012/4/2 0:00:00 陳毓慧老師 北京 《客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)技巧》第120402期
賈春濤
裝維人員上門服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
客戶：榆林電信 地點(diǎn)：陜西省 - 榆林 時(shí)間：2013/4/9 0:00:00 2013年4月9日，賈老師受榆林電信委托舉辦了針對(duì)裝維人員上門服務(wù)禮儀能力提升的培訓(xùn)
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