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服務(wù)禮儀

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關(guān)鍵詞服務(wù)禮儀

平均課酬 20090

講師 425

視頻 48

課程 402

授課見證 879

徐卓五星級驚喜服務(wù)禮儀訓(xùn)練大綱

客戶服務(wù)

為什么禮儀的培訓(xùn)效果只能保持一個星期？為什么學(xué)習(xí)海底撈1年，服務(wù)水平還不見提高？為什么3歲小孩子都知道的禮儀，大多數(shù)人都做不到？想讓您的員工積極主動、微笑迷人

譚小芳醫(yī)患溝通服務(wù)禮儀培訓(xùn)

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段香空乘服務(wù)禮儀

客戶服務(wù)

【培訓(xùn)時間】2-3天【課程大綱】一、儀態(tài)是你的美麗語言 1、站姿訓(xùn)練（1）迎客時的站姿（2）為頭等艙乘客做安全演示的站姿（3）服務(wù)時的站姿（4）在前服務(wù)

段香客戶投訴溝通技巧與服務(wù)禮儀

客戶服務(wù)

【培訓(xùn)時間】1天【課程大綱】第一講正確認(rèn)識客戶投訴一、什么是客戶投訴二、客戶投訴的目的分析 1. 無理取鬧 2. 情緒發(fā)泄 3. 需求滿足 4. 需要

譚小芳商業(yè)銀行服務(wù)禮儀技能提升培訓(xùn)

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毛雅寧黨政機關(guān)公務(wù)員服務(wù)禮儀

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黨政機關(guān)公務(wù)員服務(wù)禮儀一、毛雅寧老師介紹二、服務(wù)禮儀的內(nèi)涵什么是禮儀？什么是服務(wù)禮儀? 角色的轉(zhuǎn)換：為人民服務(wù)！ (二）服務(wù)禮儀的基本要求文明服務(wù)。1）規(guī)范

段香銀行職員服務(wù)禮儀

客戶服務(wù)

【培訓(xùn)時間】 1天【課程大綱】第一章：銀行服務(wù) 1、銀行職員服務(wù)禮儀 2、銀行一線員工窗口規(guī)范化服務(wù) 3、營業(yè)場所的要求 4、營業(yè)服務(wù)儀表規(guī)范 5、營業(yè)服務(wù)語言

孫瑞營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀

客戶服務(wù)

課程特點：采用小組討論、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場訓(xùn)練、啟發(fā)式教學(xué)等多種培訓(xùn)方法，注重現(xiàn)場學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，起到職業(yè)引導(dǎo)和素

張軍職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀培訓(xùn)

形象禮儀

服務(wù)工作人員禮儀管理培訓(xùn)課程所屬系列：員工形象塑造禮儀技能課程時間：6課時（1天）課程目標(biāo)：提升企業(yè)整體形象培養(yǎng)客服工作中的交往技巧增強員工主人翁意識

從 “散沙” 到 “利刃”：破解團隊管理困局的密鑰

團隊建設(shè)中層管理團隊管理績效管理領(lǐng)導(dǎo)力

在企業(yè)管理的江湖中，常常上演著這樣的 “錯位大戲”：高層如孤獨的掌舵者，在迷霧中艱難抉擇；中層似迷途的羔羊，盲目執(zhí)行卻摸不清方向；基層像沉默的齒輪，麻木運轉(zhuǎn)卻不知

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