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引導(dǎo)講師課程
何焰
《把需求變?yōu)檎n程——
引導(dǎo)
式課程開發(fā)核心》
培訓(xùn)管理
“好的課程是開發(fā)出來的”，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，將需求變成課程是一個合格培訓(xùn)師的核心技能。本課程傳承了世界優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的系統(tǒng)，濃縮了國內(nèi)知名的微咨詢培訓(xùn)專家何焰導(dǎo)
田敬國
基于服營協(xié)同的
引導(dǎo)
員顧問式服務(wù)
引導(dǎo)
價值
營銷管理
第一模塊：
引導(dǎo)
員工作職能定位分析 第一節(jié):客戶感知度與忠誠度解析 第二節(jié)：
引導(dǎo)
員常犯的六個錯誤解析 第三節(jié):營業(yè)廳
引導(dǎo)
員的角色定位分析 第四節(jié)：
引導(dǎo)
員面對的壓力與困
管靜波
引導(dǎo)
員專業(yè)形象塑造與主動服務(wù)能力提升
營銷管理
第一部分：你的形象價值百萬 第一講：這是一個兩分鐘的世界——第一印象 第二講：如何讓你看上去比你的外表更有價值 第三講：卓越服務(wù)禮儀的重要性 第二部分：華麗轉(zhuǎn)身——
王兵
如何
引導(dǎo)
基于游戲的培訓(xùn)課程（2天）
培訓(xùn)師培訓(xùn)
《如何
引導(dǎo)
基于游戲的培訓(xùn)課程》（2天） 本課程是針對以游戲為主要培訓(xùn)形式的課程
引導(dǎo)
技巧，包括游戲的選擇、設(shè)計、帶領(lǐng)、
引導(dǎo)
及總結(jié)。 課程對象： 希望以游戲為主要培訓(xùn)方
楊紫暄
華麗轉(zhuǎn)身 服務(wù)生花——
引導(dǎo)
員專業(yè)形象塑造
營銷管理
第一部分：你的形象價值百萬 第一講：這是一個兩分鐘的世界——第一印象 ? 兩分鐘——你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。 ? 你的形象應(yīng)當(dāng)凸顯你的氣
賈春濤
華麗轉(zhuǎn)身 服務(wù)生花——
引導(dǎo)
員專業(yè)形象塑造
營銷管理
第一部分：你的形象價值百萬 第一講：這是一個兩分鐘的世界——第一印象 第二講：如何讓你看上去比你的外表更有價值 第三講：卓越服務(wù)禮儀的重要性 第二部分：華麗轉(zhuǎn)身——
賈春濤
轉(zhuǎn)型?價值——終端賣場
引導(dǎo)
員專項技能提
營銷管理
第一模塊：營業(yè)廳終端賣場化轉(zhuǎn)型認(rèn)知 第一節(jié)：營業(yè)廳賣場化轉(zhuǎn)型 第二節(jié)：終端的整體發(fā)展趨勢 第三節(jié)：
引導(dǎo)
員基于終端賣場化的職能定位 第二模塊：基于賣場化轉(zhuǎn)型的
引導(dǎo)
員開
田敬國
主動服務(wù) 智慧
引導(dǎo)
，提升客戶滿意度
營銷管理
第一模塊：主動服務(wù)——營業(yè)廳服務(wù)智慧化 第一講：營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀分析 第二講：主動服務(wù)三大問題 第三講：主動服務(wù)的前7秒理論 第四講： “主動-親和”服務(wù)氛圍構(gòu)建 第
王舒
終端賣場
引導(dǎo)
員專項技能提升培訓(xùn)
銷售技巧
第一模塊：營業(yè)廳終端賣場化轉(zhuǎn)型認(rèn)知 第一節(jié)：營業(yè)廳賣場化轉(zhuǎn)型 第二節(jié)：終端的整體發(fā)展趨勢 第三節(jié)：
引導(dǎo)
員基于終端賣場化的職能定位 第二模塊：基于賣場化轉(zhuǎn)型的
引導(dǎo)
員開
管靜波
《渠道經(jīng)理終端全能管理SOP
引導(dǎo)
式培訓(xùn)》
企業(yè)管理
課程大綱： 時間 內(nèi)容 收益 3課時 第一模塊：角色與工作難點認(rèn)知 第一節(jié)：角色導(dǎo)入：進入角色 案例：分銷網(wǎng)點管理實錄 渠道經(jīng)理崗位技能要求分析：
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